Critique de MyCasino.ch 2020

Ces derniers temps, les joueurs suisses ont été gâtés : plusieurs casinos en ligne implantés en Suisse ont ouvert leurs portes. Parmi eux, MyCasino.ch, le site du casino de Lucerne, véritable institution dans la confédération. Pour en savoir plus sur ce tout nouveau casino, nous avons envoyé nos testeurs mener l’enquête. Des jeux à la sécurité en passant par les moyens de paiement et les bonus, rien ne nous a échappé ! Sans plus tarder, découvrez notre avis sur le casino en ligne MyCasino.ch.

Nom du casino MyCasino
Années d'activité 1
Nombre de jeux 200+
Jeux disponibles Machines à sous, Blackjack, Roulette, Vidéo Poker
Taux de retour 97%
Bonus de bienvenue €300
Existe depuis 2019

Dépôts et retraits

4.5
/5

Pour réaliser ce test de My Casino.ch en 2020, nous nous sommes évidemment penchés sur l’aspect financier, et les modes de paiement pris en charge par l’opérateur. Et nous avons des bonnes nouvelles : ce site de jeux d’argent en ligne fait tout son possible pour garantir des dépôts et des retraits rapides et sûrs à ses clients. Il prend ainsi en charge plusieurs modes de paiement réputés pour leur fiabilité, dont Twint, un moyen de paiement suisse associé à un compte bancaire ou à une carte de crédit, PostFinance eFinance et PostFinancecard, et les cartes de crédit et de débit Visa et MasterCard. MyCasino.ch accepte également les dépôts effectués avec la carte prépayée Paysafecard et avec les portefeuilles électroniques Skrill et Neteller.

MyCasino ne facture aucun frais sur les dépôts et retraits. Le dépôt minimum est de 10 francs suisses ; le dépôt maximal dépend de la méthode de paiement choisie. Les retraits, uniquement en francs suisses, sont traités dans les 24 à 48 heures suivant la demande.

Sécurité et équité

4.5
/5

En matière de sécurité, on peut difficilement faire mieux que MyCasino.ch. Le site est géré par un opérateur suisse implanté à Lucerne, et non par un casino étranger. C’est une précieuse garantie pour les joueurs. MyCasino.ch doit en effet respecter le cahier des charges strict de la Commission fédérale suisse des casinos, et est soumis à diverses lois, dont la Loi fédérale sur les jeux d’argent et la Loi fédérale sur la protection des données. Le casino est en outre certifié par les labels GoodPriv@cy® et Système de gestion de la sécurité de l’information ISO/IEC 27001.

Tout cela signifie que, sur MyCasino.ch, vos données sont entre de bonnes mains. La politique de confidentialité du site vous dit tout sur la façon dont vos informations personnelles et bancaires sont conservées, ce qui est très rassurant. L’interface de paiement MyCasino.ch respecte la norme de sécurité PCI DDS, réputée pour sa fiabilité.

Service clients

Le service client, dans un casino en ligne, c’est très important : il n’y a rien de pire qu’un numéro de téléphone qui sonne aux abonnés absents quand on a urgemment besoin d’une information. Chez MyCasino.ch, ce n’est pas du tout le cas, rassurez-vous ! Pour faire ce test de MyCasino.ch, nous avons posé des questions à l’assistance du site par téléphone, email et chat, afin de vérifier que tout fonctionne bien. Notre verdict ? Ce casino assure ! Le personnel du service clients est à la fois sympathique et professionnel, et a été très efficace. Nous avons apprécié le fait qu’il parle plusieurs langues (français, allemand et anglais), et qu’il soit facilement joignable. Le service d’assistance est ouvert de 9h à minuit du dimanche au jeudi, et le vendredi et le samedi de 9h à 1h du matin. Avant de le contacter, vérifiez que la réponse à votre question ne se trouve pas tout simplement dans la FAQ du site, qui est très complète.

Le mot de la fin

Avec plus de 200 machines à sous et un catalogue de jeux de table en plein développement, MyCasino.ch s’impose comme une adresse incontournable pour les fans suisses de casino. En 2020, le site ne propose encore qu’un choix réduit de jeux, mais cela va changer très vite, avec le lancement de son casino en direct. En attendant, il nous a déjà conquis, comme vous l’avez sans doute compris en lisant ce test en ligne de MyCasino.ch. Si vous voulez en savoir plus, la meilleure chose à faire, c’est d’aller le tester par vous-même !

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