Foire aux questions de Casino.org

Casino FAQ

Bienvenue dans la section FAQ de Casino.org. Ici, nos experts de casino en ligne ont regroupé un certain nombre de questions qui reviennent très souvent de la part des joueurs, et ils y ont apporté des réponses plus que satisfaisantes. Cela veut dire que, peu importe les points d’ombre que vous pourriez avoir, ils seront éclaircis.

Aussi, vous pouvez être certain de l’exactitude des réponses et des informations qui vous seront apportées ici. Nos experts n’hésitent pas à passer des heures à évaluer minutieusement chaque casino, et ils sont également au fait de tout ce qui se passe dans l’industrie, de la création d’une nouvelle plateforme à la sortie d’un nouveau jeu en passant par tous les plus petits changements possible. Faites-nous donc confiance pour avoir le meilleur.

Nouveaux utilisateurs & Démarrage

Quel âge devez-vous avoir pour parier ?

Cet âge varie en fonction de chaque juridiction. Il est fixé à 18 ans dans certaines villes, et à 19, voire 20 ans dans d'autres. Il vous revient alors de faire les recherches nécessaires. Par exemple, si vous habitez au Québec, à Manitoba ou à Alberta (Canada), vous devez avoir 18 ans minimum. Par contre, dans d'autres provinces telles que la Nouvelle Écosse, la Colombie-Britannique et le Nouveau-Brunswick, vous devez avoir au moins 19 ans.

Dans d'autres pays comme la France par exemple, l'âge minimum est fixé à 18 ans, tandis qu'en Belgique ainsi qu'aux États-Unis, il a été fixé à 21 ans. D'autre part, les sites ont des procédés de vérification très stricte concernant cela.

Comment puis-je m’inscrire sur un casino ?

C'est simple, il vous suffit de vous rendre sur un site de casino de votre choix et de cliquer sur « S'inscrire ». Vous serez ainsi redirigé vers une autre page sur laquelle il vous sera demandé d'entrer certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre email et autres. Tout le processus dure à peine 5 minutes.

Sur certains casinos, le processus d'inscription inclut un dépôt à effectuer, alors que d'autres non. Cela veut dire que si vous tombez sur un site du genre, vous n'arriverez pas à vous inscrire tant qu'un versement ne sera pas effectué.

Puis-je jouer gratuitement ?

Évidemment, et c'est même conseillé ! Quel que soit le site sur lequel vous êtes, vous devriez pouvoir trouver une version démo gratuite des jeux disponibles. Cela vous permettra de savoir un peu de quoi a l'air l'expérience de jeu sur la plateforme. Vous aurez également ainsi la possibilité de vous entrainer par rapport aux jeux qui vous intéressent et mettre en place des stratégies efficaces.

De quoi ai-je besoin pour jouer sur un casino en ligne ?

Pour jouer sur un casino en ligne vous n'avez pas besoin de grand-chose, en dehors de l'âge requis et de l'argent. Cependant, n'oubliez pas de vérifier que votre juridiction n'impose pas de restrictions par rapport aux jeux d'argent en ligne.

Quand puis-je retirer mon argent bonus ?

En principe, il n'y a pas de moment clairement indiqué pour cela. Vous pouvez donc retirer votre argent à n'importe quel moment. Cependant, avant d'en arriver là, vous devez veiller à remplir toutes les conditions de mise imposées par le site. Pour cela, vous devez, avant même d'accepter un bonus, lire attentivement toutes les conditions qui y sont liées.

Y a-t-il une limite de retrait ?

Oui, et cela est laissé à la discrétion du casino. Les joueurs sont donc confrontés à une limite, aussi bien minimum que maximum, de retrait. Aussi, l'on tombe généralement sur des plateformes qui établissent leurs limites par semaine, tandis que d'autres imposent des limites par mois. Une fois encore, il revient au parieur de s'adresser au service clientèle de la plateforme afin d'avoir l'information.

Quelles sont les méthodes de retrait disponibles ?

Il existe dans l'industrie de nombreux types de méthodes de retrait. Il y a notamment les cartes de crédit telles que Visa et MasterCard, les portefeuilles électroniques tels que Skrill, PayPal, Payoneer, EcoPay, etc. et le virement bancaire. Avant de choisir l'une de ses options pour vos transactions, vous devez veiller à ce que le casino sur lequel vous êtes l'accepte.

Les portefeuilles électroniques sont réputés pour leur rapidité, mais si vous optez pour le virement bancaire, vous aurez droit à bien plus de sécurité, même s'il faudra vous attendre à avoir votre argent après au moins 2 jours.

Jeux, Exigences, & GNA

Quels sont les types de jeu disponibles ?

Il y en a de toutes sortes, notamment des machines à sous (à 3 rouleaux, à 5 rouleaux, à jackpot progressif, etc.), des jeux de cartes et de table comme le blackjack, le poker et la roulette, le vidéo poker, des titres de spécialité, des jeux de dés tels que le craps, le keno, le sic bo, etc. et aussi les cartes à gratter. Viennent ensuite les titres avec croupiers en direct qui sont de plus en plus populaires

Il est peu probable de trouver un casino qui offre tous ses jeux à la fois, mais vous n'aurez généralement aucun mal à y trouver la plupart de ses titres.

Comment les jackpots progressifs fonctionnent-ils ?

Le principe des jackpots progressifs est plutôt simple. Plusieurs machines à sous (il peut aussi s'agir du poker ou même du blackjack) sont reliées entre elles sur un même réseau, et chaque fois qu'une mise est placée sur l'une de ces machines, un certain pourcentage de la somme est prélevé et va directement dans une cagnotte commune appelée jackpot progressif. Le niveau de ce dernier continue ainsi de monter jusqu'à ce qu'il soit remporté par un heureux joueur. Une fois cela fait, le montant de la cagnotte sera réinitialisé à un niveau prédéterminé.

Qu’est-ce qu’un pourcentage de redistribution ?

Le pourcentage de redistribution (ou taux de redistribution) d'un jeu est le pourcentage de rentabilité de ce dernier. Cela veut dire que si par exemple le taux est fixé à 90%, vous recevrez 90 $ pour chaque 100 € parié.

Il est fortement déconseillé que vous jouiez à un jeu dont le taux de redistribution est inférieur à 95%, à moins qu'il ne s'agisse d'une machine à sous progressive.

Quel est le jeu de casino le plus lucratif ?

Tous les jeux de casino sont en principe lucratifs, et le montant à gagner dépend généralement de la somme d'argent que vous mettez sur le tapis. Cependant, il serait plus avisé de dire que ce sont les machines à sous qui remportent la palme. Les plus gros gains enregistrés dans le milieu ont été accordés par ce type d'option de divertissement. Mais bien sûr, il ne faut pas négliger les jeux de cartes et de table qui ont également un énorme potentiel lucratif.

Y a-t-il des limites par rapport aux montants à parier ?

Il arrive généralement qu'à cause du potentiel lucratif de certains jeux, les casinos imposent des limites quant aux montants à parier. Cela leur permet d'éviter d'avoir à payer des gains colossaux à de gros parieurs qui n'hésitent pas à débourser d'énormes sommes d'argent.

Cependant, il existe sur les casinos ce qu'on appelle un programme VIP, et selon le niveau auquel le joueur est, il a droit à plusieurs avantages, dont une élévation de ses limites de pari.

En quoi les jeux avec croupiers en direct sont-ils différents ?

Les jeux avec croupiers en direct constituent l'alternative parfaite pour ceux qui se languissent des établissements physiques. Avec un titre en direct, le joueur a la possibilité d'interagir directement avec le croupier, de discuter avec lui et même de lui laisser un pourboire. Beaucoup de parieurs préfèrent d'ailleurs cette option qu'ils trouvent plus humaine et plus interactive, et elle devient également de plus en plus populaire sur les casinos en ligne.

Qu’est-ce qu’un GNA et en quoi est-ce important ?

Le GNA (Générateur de Nombre Aléatoire) est un logiciel incorporé à la plupart des jeux de casino. Comme son nom l'indique, il a pour but de générer de façon complètement aléatoire des résultats. Ce logiciel est très important, car les joueurs ont ainsi la certitude que le jeu auquel ils jouent n'est pas truqué, et que tout est vraiment le fruit du hasard.

Les GNA de tous les casinos (du moins ceux qui ne sont pas véreux) sont régulièrement testés par des autorités tierces spécialisées en la matière, afin de s'assurer que tout est en ordre.

Bonus, Programmes de fidélité, & Récompenses

Qu’est-ce qu’un bonus de bienvenue ?

Comme son nom l'indique, il s'agit d'un bonus que le casino offre à ses joueurs en vue de leur souhaiter la bienvenue. Il n'est offert qu'une seule fois et n'est proposé qu'à ceux qui accèdent à la plateforme pour la première fois. Ce bonus se décline généralement sous la forme d'une correspondance sur premier dépôt.

Notons cependant qu'il existe plusieurs autres types de bonus de bienvenue, notamment un bonus sans dépôt, une offre de free spins et bien plus encore.

Qu’est-ce qu’un bonus sans dépôt ?

C'est le type de bonus de bienvenue le plus apprécié et le plus recherché sur les casinos en ligne. Il s'agit d'une petite somme d'argent que les sites de jeu offrent à leurs nouveaux joueurs, sans que ces derniers aient à effectuer le moindre dépôt, d'où son nom. Cette somme d'argent est généralement comprise en 5 $ et 20 $, même s'il existe de rares sites qui offrent bien plus. Pour profiter de cette offre, il suffit que le joueur s'inscrive sur la plateforme en question.

En dépit du fait que ce type de bonus soit très avantageux pour le joueur, peu de casinos en proposent, ce qui fait que les rares qui l'offrent connaissent automatiquement plus de trafic.

Comment puis-je participer à un programme de fidélité ou VIP ?

Un programme de fidélité ou VIP est un programme qui vise à récompenser les clients les plus fidèles/les plus dépensiers d'un casino. L'on peut y entrer de deux manières, soit par invitation (c'est-à-dire après que vous ayez joué pendant un certain temps ou que vous ayez parié un certain montant), soit automatiquement dès l'inscription.

À quelles récompenses puis-je m’attendre ?

Faire partie d'un programme de fidélité ou VIP vous permet de profiter de plusieurs récompenses. Vous pouvez par exemple bénéficier de correspondances sur dépôt fréquentes et de bonus surprise, sans compter de nombreux autres privilèges tels que des retraits plus rapides, une limite de mise, de dépôt et de retrait plus élevée, la mise à disposition d'un gestionnaire de compte personnel, des invitations à des évènements sportifs qui se déroulent dans le monde entier et bien plus encore.

Quelles sont les conditions de mise ?

Les conditions de mise sont des exigences que le casino impose aux joueurs ayant reçu un bonus et que ces derniers doivent satisfaire avant de pouvoir retirer leurs gains. Si par exemple vous avez reçu un bonus de 100 $ et que vos conditions de mise s'élèvent à 50x le montant de l'incitation, alors vous devrez parier 100 x 50 = 5 000 $ avant de pouvoir retirer vos gains.

Notez que tous les bonus de casino sont associés à des conditions de mise, alors faites l'effort d'en prendre connaissance dès le début afin d'éviter toute mauvaise surprise.

Pourquoi devrais-je jouer en ligne ?

Pour des tonnes de raisons. D'abord parce que c'est plus pratique que de jouer dans un casino physique. Vous n'êtes pas obligé de vous lever, de vous habiller proprement et de traverser la moitié de la ville pour vous rendre dans un établissement de jeu avant de profiter de vos options de divertissement préférées. En ligne, vous n'avez pas de problème de place ou d'horaires d'ouverture.

Auparavant, certains joueurs arrivaient encore à argumenter en disant qu'en ligne, il n'y avait pas d'interaction directe, mais avec l'arrivée des jeux en direct, ce n'est plus le cas. Il n'y a donc plus de raison de ne pas jouer en ligne.

Options bancaires & Paiements

Quelles méthodes bancaires puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser toutes les méthodes bancaires qui vous plaisent, mais avant, veillez à vous assurer que le casino sur lequel vous jouez l'accepte également. Cependant, il est fort peu probable que vous ayez des problèmes d'acceptation d'une option bancaire, étant donné que tous les sites font leur maximum pour s'associer aux processeurs les plus populaires et les plus pratiques de l'industrie.

En combien de temps puis-je retirer mon argent ?

Cela dépend de deux choses. Prenons d'abord le casino. Une fois que vous effectuez votre demande, ce dernier fera quelques vérifications de routine, afin de s'assurer que toutes les conditions sont remplies afin que vous puissiez rentrer en possession de vos fonds. Rassurez-vous cependant, ces vérifications prennent à peine quelques heures.

Ensuite, il y a le processeur de paiement même qu'il faut prendre en compte. Si vous choisissez le virement bancaire, sachez que cela vous prendra des jours, mais par portefeuille électronique, ce sera bien plus rapide.

Puis-je garder une trace de mes dépôts et retraits ?

Tous les dépôts et retraits que vous effectuez sur un casino en ligne sont enregistrés. Vous n'avez pas à vous inquiéter à propos de cela. Aussi, avant même que vous ne fassiez la moindre opération, vous passerez par des vérifications plutôt strictes.

Qu’est-ce qui rend les dépôts sur les casinos en ligne surs ?

Afin de protéger leurs clients, les casinos en ligne mettent en place des protocoles de sécurité très stricts. L'un des plus surs est le protocole de cryptage SSL 256 bits. Tous les sites de jeu qui l'utilisent ont la certitude que les informations bancaires et personnelles de leurs clients ne tomberont pas en de mauvaises mains.

Être en sécurité en ligne

Comment savoir si un casino est sûr ?

Avant d'affirmer qu'un casino est sûr, il faut vérifier certaines choses. En premier, il faut être sûr, preuve à l'appui, que le site est dûment accrédité par une autorité de licence telle que celle de Kahnawake, de Malte, du Royaume-Uni ou de Curaçao. Ensuite, il faut voir si elle affiche au bas de sa page des logos et sceaux qui prouvent qu'elle est testée de façon équitable par des institutions tierces.

D'un autre côté, vous n'êtes pas obligé de passer par tous ces processus de vérification. Il vous suffit de choisir parmi les casinos fiables que nous avons testés et que nous recommandons, et le tour est joué.

À quoi ressemble un casino véreux ?

À première vue, un casino véreux est comme tous les autres. Cependant, lorsque vous ferez plus attention, vous remarquerez certaines choses qui vous mettront la puce à l'oreille. D'abord, il est fort probable que le bonus offert soit incroyable et bien au-dessus de ce que tous les autres sites offrent. Ensuite, vous ne verrez aucune information concrète concernant les certifications, l'accréditation ou quoi que ce soit qui puisse prouver la légitimité de la plateforme.

Sur Casino.org, nous avons répertorié quelques casinos véreux que vous devriez éviter comme la peste. Allez donc sur nos pages et vous les verrez.

Est-il sécurisé d’effectuer un dépôt ?

En principe, cela ne pose aucun problème tant que vous avez la certitude que vous êtes sur un site sécurisé, et pour avoir cette certitude, vous pouvez soit effectuer toutes les vérifications qui s'imposent, soit choisir parmi les casinos que nous approuvons.

Qu’appelle-t-on exigences de pari ?

Les exigences de pari sont des conditions relatives aux bonus que les joueurs doivent satisfaire s'ils veulent avoir la possibilité de rentrer en possession de leurs gains. Ces exigences sont toujours disponibles et sont rattachées à la section des promotions. Vous les trouverez donc facilement.

Qu’appelle-t-on les fausses croyances des parieurs ?

Les fausses croyances des parieurs constituent l'ensemble des idées que les joueurs ont par rapport des jeux et qui les empêchent souvent de jouer de façon objective. Ces croyances résultent parfois de superstitions ou de pseudo-logiques que certains parieurs ont, et cela enchaine très souvent des pertes d'argent énormes de leur part.

Il convient de noter que ces fausses croyances touchent plus de joueurs que l'on ne le croit, et l'origine de ces idées erronées remonte généralement à très loin.

Comment savoir si je suis atteint d’une dépendance au pari ?

La dépendance au pari est un problème très grave qui touche beaucoup de joueurs. Si vous voulez savoir si vous en souffrez, posez-vous les questions suivantes : est-ce que je ressens une envie perpétuelle de jouer ? Est-ce que je ressens toujours le besoin de continuer à jouer même lorsque je n'ai plus d'argent ? Est-ce que j'ai de grosses dettes de jeu ? Si vous répondez déjà à ces questions par l'affirmative, alors il est fort probable que vous ayez développé une tendance compulsive au pari.

Puis-je obtenir de l’aide par rapport au pari compulsif ?

Évidemment, il existe de nombreuses institutions, dans tous les pays où le pari est autorisé, qui luttent contre le pari compulsif. Même les casinos prennent des mesures coercitives pour combattre cette addiction. Alors, si vous avez besoin d'aide, vous avez à votre disposition une large gamme d'options.

Logiciel & Technologie

Devrais-je télécharger une application ?

Ce n'est pas une obligation. Il est vrai qu'avec l'application, vous aurez droit à une expérience plus immersive, étant donné que l'affichage sera automatiquement optimisé par rapport à la taille de votre écran, et que vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités disponibles, mais nous le répétons, ce n'est vraiment pas une obligation.

D'ailleurs, la plupart des sites offrent un logiciel instantané, ce qui implique que vous aurez la possibilité d'accéder aux jeux depuis le navigateur de votre téléphone mobile.

Ai-je besoin d’utiliser les derniers modèles de téléphone ?

Là non plus ce n'est pas une obligation. Le fait d'avoir les derniers modèles de téléphone vous permettra certes de profiter d'une jouabilité parfaite, à cause de la puissance des processeurs, mais la plupart des développeurs conçoivent les jeux de façon à ce qu'ils puissent être joués sur la plupart des smartphones, tant que ceux-ci ont la configuration minimum requise.

Qu’est-ce qu’un logiciel téléchargeable ?

Il s'agit d'un logiciel que le joueur télécharge sur son PC afin d'avoir accès aux jeux disponibles. À une certaine époque, ce type de logiciel était plus avantageux que le logiciel instantané, car il renfermait plus de jeux et offrait une meilleure expérience. Cependant, avec l'arrivée du HTML, tout cela a changé.

Il convient de noter qu'aujourd'hui, très peu de sites proposent exclusivement un logiciel téléchargeable, vu à quel point le logiciel instantané est devenu pratique.

Puis-je jouer sur mon Mac ?

Tout à fait ! Il est vrai qu'avant l'avènement du logiciel instantané, les utilisateurs de Mac se sentaient un peu mis à l'écart, parce que les clients téléchargeables étaient rarement compatibles avec Mac. Aujourd'hui par contre, la donne a changé. Alors, si vous avez un Mac, vous pouvez avoir la certitude de profiter de la même incroyable expérience de jeu et jouer à vos options de divertissement préférées sans le moindre problème.

Quels sont les appareils qui offrent la meilleure expérience de jeu ?

Théoriquement, l'expérience de jeu est la même, peu importe l'appareil que vous utilisez. Assurez-vous juste que votre terminal remplisse les conditions nécessaires en ce qui concerne la configuration minimale.

D'un autre côté, il est plus intéressant de jouer sur une tablette que sur un smartphone, parce que l'écran est plus large et qu'avec une tablette, vous avez l'impression de jouer sur un PC, tout en étant en déplacement.

Ai-je besoin d’être connecté à internet ?

Oui ! C'est la base. Étant donné que vous jouez en ligne, il est primordial que vous soyez connecté à internet, même si vous n'êtes pas obligé d'avoir le plus haut des débits.

À propos de Casino.org

Qu’est-ce que Casino.org ?

Casino.org est un site web spécialisé dans les casinos en ligne. Nous sommes de véritables experts en ce qui concerne tout ce qui se rapproche de ce domaine, et nous faisons tout notre possible pour rester au fait de tout ce qui se passe dans l'industrie.

Pourquoi avons-nous créé Casino.org ?

Le but de Casino.org, c'est de partager nos connaissances et nos expériences avec tous les parieurs. Notre équipe est constituée d'experts qui ont plus d'une quarantaine d'années d'expérience dans le domaine des casinos en ligne et des jeux. Nous avons donc pensé qu'il était normal que nous partagions cette expérience avec vous et que nous vous fassions profiter de tout ce que nous savons.

Nous faisons l'effort de fournir des faits clairs pour que vous puissiez faire la part des choses avec toutes les informations disponibles en ligne. Ainsi, vous serez suffisamment outillé pour profiter d'une expérience incroyable sur les casinos de votre choix.

Pourquoi devrais-je utiliser Casino.org ?

Parce que nous vous faisons des revues honnêtes et clairement formulées de tous les casinos en ligne qui opèrent sur le marché, et grâce à cela, vous n'aurez aucun mal à trouver un site qui vous conviendra. Nous rédigeons également des actualités précises concernant les derniers évènements qui se produisent dans l'industrie. Grâce à nous, vous serez constamment mis au courant de tout ce qui se passe.

Offrez-vous plus que des recommandations de casino ?

Bien sûr. Sur Casino.org, vous pouvez également découvrir sur quel site obtenir le meilleur bonus de bienvenue à la roulette, savoir sur quel casino vous pouvez vous inscrire à partir de votre iPhone, connaitre les jackpots de machines à sous les plus élevés du moment, ou même apprendre quelques stratégies de blackjack ou de poker. Vous trouverez également ici des outils qui vous aideront à améliorer vos compétences de manière globale.

En plus de tout cela, nous vous offrons les plus gros bonus exclusifs du net, ce qui vous permettra de profiter pleinement de votre expérience de casino avec un large budget.

Combien de personnes utilisent Casino.org chaque année ?

L'année dernière, nous avons enregistré 3,2 millions de visiteurs sur Casino.org, et vu le travail que nous avons abattu cette année, les chiffres seront encore meilleurs.

Comment puis-je savoir si je peux faire confiance à Casino.org ?

Casino.org a été créé en 1995. Nous sommes les pionniers en matière de revue de casino en ligne, et nous sommes également les leadeurs de l'industrie dans ce domaine depuis plus d'une vingtaine d'années. Nous sommes extrêmement fiers de notre processus d'examen approfondi que nous avons mis au point depuis longtemps. Nous évaluons rigoureusement chaque casino en ligne afin de vous apporter les informations dont vous avez besoin pour choisir le site sur lequel vous jouerez.

Nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer le traitement équitable des joueurs dans le monde entier, et nous avons une liste noire complète des casinos véreux que vous devriez éviter.

Qui puis-je contacter en cas de problème avec un casino ?

Le but de notre travail, c'est justement d'éviter que vous en arriviez là, mais il arrive parfois que des problèmes surgissent. Alors, quelle que soit la nature du problème, nous vous recommandons de consulter d'abord le service clientèle. Si ce dernier n'arrive pas à régler votre souci de manière satisfaisante, contactez-nous. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à régler le problème.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à casino@casino.org, nous envoyer une lettre à Three Hills FL5 Triq it Torri, Xlendi, XLN 1321, Malta, ou remplir notre formulaire de contact.

Comment trouver des opportunités de travail sur Casino.org ?

Il vous suffit d'envoyer un courriel à jobs@casino.org, en précisant le type de rôle qui vous intéresse, ainsi que toutes vos questions.

Toujours à la recherche de quelque chose ?

Alors, avec toutes les questions ci-dessus et les réponses que nous y avons apportées, nous espérons avoir fait le tour. Cependant, s’il vous reste encore des points d’ombre à éclaircir, nous sommes à votre entière disposition. Vous pouvez nous contacter à n’importe quel moment. Nous nous ferons le plaisir de vous répondre.