LuckyWins Casino : le meilleur casino canadien du moment

« Avec 18 aubaines au catalogue lors de mon analyse, il est peu de dire que Lucky Wins casino frappe un grand coup. Mais est-ce que quantité est toujours synonyme de qualité ? Les joueurs qui cherchent les meilleurs « deals » apprécieront le pack de bienvenue valable sur les cinq premiers dépôts. Idéal pour bénéficier d’un bonus mais aussi parfait pour se refaire en cas de mauvais départ (5 dépôts améliorés avec un bonus, c’est autant de probabilités d’améliorer vos gains en plus). Les joueurs éligibles peuvent bénéficier d’un bonus high roller de 100 % jusqu’à 2 000 $, et ce dès 500 $ de dépôt. Les conditions des bonus sont expliquées dans la section « Aubaines ». Chose appréciable, chaque aubaine dispose de son propre paragraphe dans les conditions générales. Tout est listé, chaque point est expliqué et chiffré, et aucune mauvaise surprise n’est possible. »

« LuckyWins nous propulse directement au cœur de l’action : lorsque j’ouvre le site, je tombe tout de suite sur la section « casino ». Le portfolio est impressionnant, avec plus de 5 000 titres. Les jeux sont triés dans une dizaine de sections principales, dont trois ayant retenu mon attention : Les « Nouveaux Jeux » ajoutés au catalogue, pour ceux qui aiment tester les nouveaux divertissements de casino dès leur sortie. Les jeux à « Forte Volatilité », pour les joueurs qui aiment prendre des risques, avec des gains potentiels plus élevés. Une sélection des « Jeux Populaires », pour ceux qui ne savent pas encore à quoi jouer. Personnellement, mon premier réflexe fut de cliquer sur le bouton « voir plus » pour afficher une sélection de 18 jeux populaires sur Lucky Wins. En vrac, on y retrouve des jeux de Play’n GO, Pragmatic Play ou encore Red Tiger Gaming. Je n’ai pas pu résister et j’ai lancé Big Bass Splash de Pragmatic Play. J’ai toujours eu un faible pour les machines à sous sur le thème de la pêche. Originalité du jeu : Pragmatic Play a eu la bonne idée de convier des symboles de format 4x4 amphibies (le symbole qui le plus rémunérateur sur ce jeu) pour … réveiller les pêcheurs avec d’énormes multiplicateurs ! »

« En plus des deux options populaires constituées par Visa et Mastercard, LuckyWins accepte 22 méthodes de paiement. C’est beaucoup mieux que la moyenne des casinos canadiens comme par exemple 10 pour Ruby Fortune ou encore 9 pour BetPlays. Dans la réalité, une fois inscrit et connecté à mon compte, j’ai répertorié 16 méthodes disponibles. Le service client, contacté par courriel, m’a répondu que toutes les méthodes seraient débloquées après un premier dépôt. Lucky Wins accepte des moyens de paiement originaux, comme Skinsback. Cette méthode permet d’utiliser la valeur des objets de jeux vidéo comme CS:GO ou Dota 2 (« in-game items ») pour faire un dépôt. Mécanique prometteuse, puisqu’elle rend possible le passage d’un type de jeu à un autre. Par exemple, je pourrais « farmer » de l’or sur Dota 2 l’après-midi et ensuite, tenter ma chance grâce à cette monnaie virtuelle sur un mini-jeu comme Aviator. »

« LuckyWins dispose d’une licence de jeu délivrée par le Curaçao Gaming Control Board (ou CGCB). J’ai pu vérifier la validité du certificat en un clic, en bas de page. La licence a d’ailleurs été délivrée récemment, le 23 août 2024. Je vous donne le numéro de la licence de Lucky Wins pour référence : OGL/2023/174/0082. Si je souhaite définir des limites de jeu pour contrôler mes habitudes de dépôt, mes mises ou la durée de mes sessions, le casino m’invite à les contacter par courriel. Je trouve dommage qu’il ne soit pas possible de fixer des limites de jeu directement depuis son compte joueur. »

J’ai d’abord contacté le service à la clientèle via le clavardage en direct. Vous trouverez un accès rapide au clavardage en bas à droite de toutes les pages. Cliquez sur le bouton, renseignez votre nom et votre adresse courriel, puis sélectionnez votre langue. Lors de mon test, j’ai du converser avec le service client en langue anglaise. Je n’ai pas trouvé de numéro de téléphone pour joindre les équipes support de Lucky Wins. Mais le courriel officiel du casino est bien mentionné sur la page assistance.

Je ne saurais trop vous conseiller d’installer l’application mobile de LuckyWins avant même de vous inscrire mais attention : il ne s’agit pas d’une app disponible sur les stores de Google et Apple. Cliquez sur le menu en bas à droite depuis votre navigateur mobile, puis sur le bouton « application ». Validez l’installation et une nouvelle icône apparaitra sur votre écran d’accueil. Je dois dire que l’app m’a facilité la vie. Par exemple, mon inscription a clairement été plus rapide. Pour ne rien gâcher, j’ai pu bénéficier d’une expérience de jeu en plein écran, sans que la partie haute soit rognée par la barre de recherche et le menu. De manière générale, l’application précharge de nombreux éléments et la navigation est dès lors plus fluide.

L’inscription sur LuckyWins se fait en deux étapes et prends à peine plus d’une minute. Remplissez le formulaire, puis rendez-vous dans votre boite de réception pour valider votre adresse courriel. Aucun autre document n’est nécessaire pour le moment.