Découvrez notre méthode d’analyse de casinos en 25 étapes

Nous vérifions toujours que les plateformes figurant dans nos listes disposent d’une licence officielle délivrée par un organisme reconnu au Canada. Certains des exemples les plus courants sont la Kahnawake Gaming Commission, la Malta Gaming Authority ou le Curaçao Gaming Control Board. Pour disposer d’une telle licence, les sites de jeux de hasard en ligne sont obligés de répondre à toute une série d’obligations qui assurent votre sécurité. Vous n’avez donc rien à craindre sur ces sites.

En plus des licences précitées, les sites de casino en ligne dignes de confiance doivent être en lien avec des organismes d’audit indépendants comme eCOGRA. Ces organisations sont chargées de vérifier l’équité des jeux proposés par les casinos en ligne (c’est-à-dire que les jeux ne « trichent pas » avec des retours aux joueurs trop faibles). Nous testons nous-mêmes les jeux de la ludothèques un très grand nombre de fois pour s’assurer que les résultats sont réellement aléatoires et qu’un générateur de nombres aléatoire est utilisé. Notez que si vous désirez vérifier vous-même ces informations (et il en va de même pour les licences du paragraphe précédent), vous trouverez presque toujours des mentions de ces audits indépendants en bas de page des sites de casino.

Si nous nous focalisons sur la protection de vos données privées, c’est un certificat de cryptage SSL valide que nous rechercherons sur les casinos en ligne analysés. Ceux-ci sont très importants puisqu’ils garantissent un échange de données sûr entre le joueur et le casino. Il est donc impossible pour un tiers de s’emparer de vos données privées.

Nous ne vous apprendrons rien : tous les joueurs ont des goûts et préférences qui leurs sont propres. Il est donc indispensable pour les sites de casino en ligne canadiens d’offrir aux joueurs une grande variété de jeux de hasard, et nous pensons aux classiques machines à sous, roulettes ou jeux de blackjack, mais également à des divertissements comme le baccara, le craps, le vidéo poker et bien d’autres encore. Notez que nous testons toujours ces jeux en version démo et en argent réel.

Les sites de casino en ligne auxquels nous donnons les meilleures notes disposeront toujours de machines à sous avec jackpots progressifs. Ce sont ces jeux qui disposent des meilleurs gains potentiels (souvent plus de 10 millions de dollars !) et ils sont indispensables aux yeux de nombreux joueurs réguliers. Des lots progressifs comme Mega Moolah, Age of the Gods et Mega Fortune nous viennent notamment à l’esprit.

Nous vérifions le taux de retour au joueur (TRJ ou RTP en anglais) de chaque jeu individuellement mais aussi de la ludothèque en entier. Typiquement, chaque site doit posséder d’un taux de redistribution global d’au moins 96 % pour se montrer dans la moyenne des divertissements de ce type sur internet. De plus, il doit être facile de trouver cette information sur la plateforme de casino que nous analysons.

Les casinos en ligne que nous proposons auront toujours des versions gratuites de leurs jeux, et cela est important. De fait, cela permettra aux joueurs canadiens de s’amuser sans pression et de tester des stratégies, et ce avant même de s’engager en argent réel. Notez que nous essayons les jeux gratuits pour tester leur qualité et s’assurer que le fonctionnement est le même que sur les versions en argent réel.

Les sélections de jeux des plateformes accessibles aux joueurs canadiens se distinguent par la qualité des développeurs qu’elles proposent. Des fournisseurs de renom comme Nolimit City, Relax Gaming ou IGT pourront vous offrir un divertissement hautement qualitatif. Et ce notamment avec des graphismes fluides, un son HD, des belles animations, des fonctionnalités inédites et bien d’autres points. Nous considérons aussi les développeurs émergents qui apportent un vent frais dans l’industrie de l’iGaming avec leurs jeux innovants.

Comme certains joueurs préfèrent télécharger le logiciel de casino sur leur appareil mobile, nous aimons aussi le tester par nous-mêmes. De cette façon, nous pouvons être sûrs que le logiciel est facile à installer, qu'il ne sera pas nocif pour votre appareil et qu'il offrira une expérience aussi bonne que la version en ligne du casino.

Pour ceux qui préfèrent jouer via un navigateur Internet, nous nous assurons aussi de la fluidité de l’interface web du site en général. Nous voulons éviter de recommander des plateformes qui présentent des bogues, qui ne sont pas faciles à naviguer ou qui sont lentes. Nous considérons également la qualité du site mobile de chaque casino. Un score plus élevé est attribué à ceux qui proposent des plateformes mobiles réactives et sur lesquelles la quasi-totalité des jeux peuvent être joués.

Une offre de bienvenue de casino de qualité sera l’une des bases les plus importante d’une relation de confiance entre les joueurs et les casinos en ligne canadiens recommandés. Nous nous assurons de la pertinence de ces promotions incluant souvent des bonus sur dépôt, des tours gratuits et des bonus « Crab », et vérifions qu’elles ne sont pas impossibles à remporter avec, par exemple, des exigences de mise exagérées.

Comme nous l’avons déjà mentionné ci-dessus, il est important de vérifier que les conditions générales des aubaines de casino en ligne soient raisonnables et nous nous occupons de cela pour nos joueurs. Les offres avec les plus gros chiffres ne sont pas toujours les meilleures, et nous nous assurons qu’il est possible pour les joueurs de réellement profiter des aubaines de casino proposées avant de les recommander.

Certains casinos en ligne au Canada ont tendance à trop privilégier les joueurs « VIP » au détriment des nouveaux joueurs et/ou des joueurs réguliers. Nous vérifions donc que des promotions intéressantes sont bien disponibles pour tous les joueurs, et ce indépendamment de leur profil. Nous analysons également la fréquence à laquelle le casino propose des nouvelles offres et éventuels cadeaux aux joueurs existants.

Vous l’aurez probablement déjà remarqué : la plupart des casinos en ligne dignes de confiance au Canada proposent des programmes de fidélité, qui dépendent de votre niveau de régularité en termes de jeu et de mise. Des offres de cashback, de recharge, d’événements VIP, de gestionnaires personnels et bien d’autres avantages y sont souvent proposés. Nous vérifions que votre fidélité est réellement récompensée sur les casinos en ligne de nos listes de recommandations, et que les récompenses ne sont pas quasi-inaccessibles à cause de conditions trop difficiles à atteindre.

Nous testons à quel point il est facile de déposer de l’argent sur un casino en ligne via les options bancaires proposées. Nous considérons les devises acceptées et les limites de dépôt minimales et maximales fixées pour chaque moyen de paiement.

Il est primordial de nous assurer que tous les modes de paiement offerts sont fiables, sécurisés et cryptés. Les données que vous utilisez pour vos paiement doivent bien toujours rester privées et ne jamais tomber entre de mauvaises mains ! Nous nous assurons de cela sur tous les sites de jeux de hasard analysés, et nous recommandons notamment des méthodes comme Interac, INSTADEBIT et Visa pour garantir votre sécurité à 100 %.

Pouvoir déposer de l’argent sur un casino en ligne, c’est une chose. Pouvoir le retirer, s’en est une autre. De toutes nos vérifications, c’est clairement l’un des points les plus important : s’assurer que vous pourrez facilement retirer vos gains éventuels, et cela de manière fluide, rapide et avec des méthodes de paiement variées.

En plus de la sécurité de vos retraits évoquée ci-dessus, nous nous assurons tout simplement qu’il n’est pas difficile de commencer à retirer de l’argent sur tel ou tel casino en ligne, ce qui est souvent un reproche des joueurs sur certains sites peu recommandables. Nous garantissons donc que les délais de traitement annoncés sont respectés pour chaque méthode, et que le processus de vérification des joueurs (KYC en anglais) indispensable avant la plupart des premiers retraits est rapide et efficace.

C’est la base de la base de toute communication avec un casino en ligne : celle-ci doit restée privée. Et les données communiquées ne doivent jamais être utilisées à des fins non-prévues par la politique de confidentialité, et ce sauf autorisation préalable des joueurs.

Si vous avez le moindre problème lié à votre activité de jeu sur un casino en ligne (financière, temporelle, personnelle, etc.), le support client doit pouvoir vous aider, et vous proposer de (re)découvrir les principes pertinents du jeu responsable. Nous nous assurons que tous les outils (options de limitations / d’auto-exclusion) et sources d’information et d’aide pour les joueurs au comportement problématique sont disponibles sur tous les sites que nous proposons.

Bien que certains joueurs préfèrent communiquer par courriel, d’autres canaux de contact doivent être opérationnels : ligne de téléphone, clavardage en direct disponible 24h/7j, réponses via une FAQ, médias sociaux, etc. Nous testons chacun de ces canaux et nous nous assurons qu’ils sont disponibles dans des délais raisonnables.

Pour finir, les meilleurs casinos en ligne au Canada auront beau vous proposer toute la « qualité du monde » pour les points précédents, il faut que leurs réponses à vos questions soient pertinentes, efficaces et surtout en français ! Nous agissons en tant que « clients fantômes » pour nous assurer du professionnalisme et de la qualité des réponses de l'assistance à la clientèle de chacun des sites que nous examinons.

Que vous privilégiez le jeu sur votre navigateur mobile préféré (Safari, par exemple) ou via une application mobile de casino, nous vérifierons toujours que les plateformes de jeu proposées sont fluides, complètes et optimisées pour les appareils mobiles fonctionnant sous iOS ou Android. De plus, nous apprécierons et mettrons en avant les casinos en lignes canadiens qui proposeront des aubaines exclusives aux joueurs sur appareils mobiles.

Certains sites vous proposeront de télécharger une application mobile spécifique pour leur casino. Nous testerons pour vous de nombreux points importants : la rapidité et facilité du téléchargement de l’appli, sa facilité d’utilisation, son design et la qualité des jeux de casino mobile proposés. Idéalement, tout ce qui est disponible sur le site web pour ordinateur de bureau doit l’être via l’application mobile.

Une expérience de jeu sur mesure pour les joueurs canadiens devra toujours proposer les points suivants : un environnement en français et an anglais, la possibilité d’effectuer des transactions financières en dollars canadiens avec des moyens de paiement courants dans le pays et des gammes de jeux adaptées aux éventuelles législations locales.