Recensione Casino.com

Il portale di Casino.com, così come lo conosciamo oggi, nasce nel 2007 per mano del gruppo gibilterriano Mansion, già attivo da anni nel fornire servizi legati al gioco d’azzardo, il quale ha proceduto con l’acquisto del dominio per farne un vero e proprio operatore di servizi di gioco online.

A seguito di tale acquisizione, la piattaforma ha conosciuto sempre maggiore espansione, fino a diventare una delle principali protagoniste sulla scena internazionale per quello che riguarda le offerte di giochi di casinò, sui quali oggi si concentra esclusivamente.

Attivo dal 2016 anche in Italia, il portale è oggi un concentrato di proposte Playtech di ultima generazione e sta conquistandosi rapidamente i consensi di tutti i maggiori appassionati ed esperti di gambling online, grazie ad un’offerta sempre più ampia e differenziata.

Software e varietà di gioco

La piattaforma di Casino.com presenta una lobby dalla grafica di grande effetto, curata, dettagliata e contraddistinta da scelte creative assolutamente personali e accattivanti.

Dai menu divisi per categorie, è possibile accedere all’amplissimo parco giochi, che conta centinaia di titoli Playtech, brand che non ha bisogno di presentazioni nel mondo degli appassionati di casinò online. La reputazione di questo software, infatti, per stabilità, qualità grafiche e sonore e prestazioni, è sicuramente tra le più solide che si possano desiderare per un provider di tecnologie per il gioco virtuale.

Accedendo alle diverse sezioni, qualche volta le immagini e le voci associate ai menu possono non coincidere e risultare fuorvianti, frutto forse di un mancato lavoro di aggiornamento e revisione dell’interfaccia. Il giocatore può ad ogni modo accedere facilmente a numerosi titoli, suddivisi nelle seguenti categorie:

  • Slot machine: la classe che conta più esemplari riporta quattro sotto-categorie, differenziate a seconda del numero di linee (si va dalle 5 alle 25+) o dalla presenza di jackpot progressivi. Tra le più celebri del parco giochi Playtech, si ritrovano slot come Monty Python's Spamalot e Gladiator.

  • Blackjack: qui ritroviamo tre varianti del celebre gioco di carte (21 Duel, Surrender e Lucky Blackjack) e il baccarat.

  • Roulette: questo classico del casinò è disponibile in una dozzina di versioni, che vanno dalla francese, all’americana, alla 3D, tra le altre.

  • Videopoker: ne sono disponibili otto varianti, tra cui il Red Dog, il Joker e il Deuces Wild.

  • Arcade: in questa categoria vengono inclusi alcuni giochi alternativi, come il 7 e mezzo e il Wheel of Light.

I giochi sono accessibili sia in modalità istantanea da browser desktop, sia scaricando un apposito software. Inoltre, tutti i titoli sono disponibili anche nella versione di prova, così i nuovi giocatori possono testare funzionalità e usabilità del software senza dover iniziare a puntare subito denaro reale. La variante demo, però, è comunque vincolata al login, quindi alla registrazione di un conto.

Giochi su dispositivi mobili

Un portale di casinò online di ultima generazione del calibro di Casino.com dovrebbe garantire ai propri utenti nel mondo l’accesso incondizionato a tutti i giochi e le funzionalità del sito, anche da dispositivo mobile. Questo aspetto, che fino a poco tempo fa sembrava incarnare il tallone di Achille della versione italiana della piattaforma, è stato ora preso adeguatamente in considerazione e risolto: visitando il sito da smartphone o tablet, è possibile infatti visualizzare una versione ottimizzata del portale, dalla quale scorrere la maggior parte del catalogo Playtech e accedere alle attività di gestione del conto, nonché alle principali voci del menu.

Quello che costituiva un neo significativo dell’operatore contribuisce ora a rafforzarne significativamente la posizione rispetto alla concorrenza, dato che sempre più ampie fasce di giocatori si appassionano e dedicano al gioco con denaro reale anche da applicazioni e siti su dispositivi portatili.

Sicurezza e fair play

Casinò Verificato - logo

Casino.com prevede tutte le misure e i sistemi di sicurezza che ci si aspetta da un sito di casinò online di tale calibro.

Nella sezione del portale dedicata alle informazioni relative a un gioco sicuro, vengono innanzitutto pubblicate tutte le indicazioni utili a tutelare l’utente da forme di frode e trafugamento di dati, nonché a proteggere i minori, mediante la messa in pratica di alcuni accorgimenti comuni nella gestione dei propri pagamenti e dei codici di accesso. Oltre a ciò, il sito si premura d’informare i clienti in merito ai pericoli derivanti da pratiche di gioco che ricadono nel compulsivo e fornisce contatti di supporto e strumenti per l’autovalutazione e autolimitazione o, se necessario, autoesclusione.

Tutte le vincite sono assegnate mediante la tecnologia comunemente utilizzata dai maggiori portali di casinò online, definita RNG (Random Number Generator), poiché si avvale di un sistema che genera codici casuali, determinando l’assoluta arbitrarietà delle vincite e la conseguente piena trasparenza e legittimità di tutte le operazioni di gioco.

Infine, le transazioni sono protette da un complesso firewall e da un sistema di criptaggio mediante certificati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, secondo quanto previsto dai regolamenti in materia di gambling dall’ente regolatore AAMS, di cui Casino.com detiene la licenza dal 2016.

Promozioni e assistenza clienti

Bonus di benvenuto

A seguito della registrazione, ciascun nuovo cliente ha diritto a ricevere un game bonus di 10 €, svincolato da depositi di qualsiasi tipo. Per riscuotere il bonus, è necessario rigiocarlo 40 volte sui titoli qualificanti (titoli diversi contribuiranno in maniera diversa al raggiungimento dei requisiti).

A seguito di questo primo bonus, ottenibile semplicemente inviando il proprio documento d’identità per convalidare l’iscrizione, il portale propone un pacchetto di benvenuto sul primo deposito, suddiviso nei seguenti scaglioni:

  1. Un primo 20% del versamento viene rimborsato dopo aver rigiocato 30x volte il valore del bonus;
  2. Un successivo 30% del versamento viene rimborsato dopo aver rigiocato altre 30x volte il valore del bonus;
  3. Un finale 50% del versamento viene rimborsato dopo aver rigiocato altre 30x volte il valore del bonus.

Questi scaglioni possono essere sbloccati entro 30 giorni dall’apertura del conto e convertiti in Saldo reale, da riutilizzare su uno dei titoli del catalogo Casinò, per un importo massimo di 500 €.

In aggiunta all’offerta di cui sopra, è previsto anche un bonus Assicurazione: nel caso in cui si perdano tutti i fondi del primo deposito senza che vi sia alcuna vincita disponibile per il prelievo nel proprio saldo, è possibile ottenere un game bonus, il cui importo varierà a seconda della cifra versata con la prima ricarica. Il game bonus deve essere rigiocato 40 volte per poter poi essere convertito in bonus reale.

Programma Fedeltà

A seconda del volume di giocate totalizzate sulle varie categorie di giochi di Casino.com, si ottengono Punti Comp: questi contribuiscono a determinare il livello di fedeltà di ciascun singolo giocatore, portandolo ad accedere automaticamente al piano fedeltà del portale. Tale piano si struttura su sei livelli (bronzo, argento, oro, VIP e VIP Élite, in ordine crescente), i quali determineranno il moltiplicatore con cui saranno convertiti i Punti Comp in bonus reali.

La promozione speciale “Gioco della settimana” è dedicata esclusivamente alla partecipazione al piano fedeltà e prevede che, giocando su un determinato titolo estratto a rotazione settimanale, i Punti Comp ottenuti possano essere raddoppiati.

Assistenza clienti

Dato il raggio d’azione di vasta portata di cui è dotato questo operatore, attivo in tutto il mondo, il servizio di assistenza al cliente si fregia di uno degli aspetti di maggior riguardo, quale la possibilità di fornire supporto in 21 lingue, via telefono, email o chat, dalle 8 alle 24, ogni giorno della settimana.

Benché alcune fasce orarie non vengano coperte, si tratta comunque di un servizio ragguardevole, garantito da un personale preparato e competente, che mette anche a disposizione del cliente un’area di Aiuto e Domande Frequenti per poter consultare le risposte ai dubbi più comuni e per risolvere problematiche frequenti senza attendere che un membro dello staff sia disponibile. Ad ogni modo, le tempistiche di risposta sono piuttosto brevi e la preparazione del personale si dimostra nel più dei casi ineccepibile.

Conclusione

Un sito dal nome così significativo come Casino.com non può che creare aspettative di un certo livello, anche nei giocatori alle prime armi. Ecco perché è importante conoscere il contesto che ne ha portato alla creazione e il calibro del gruppo a cui deve il proprio sviluppo, per poter capire la rapida espansione internazionale conosciuta negli ultimi anni da questa piattaforma dedicata esclusivamente ai servizi di casinò online.

Dotato di un solido parco giochi di marchio Playetch, Casino.com sa distinguersi dall’oceano dei provider di servizi di gambling soprattutto per le raffinate scelte di design, anche se la lobby e le varie sezioni potrebbero essere organizzati e aggiornati con maggiore cura.

Ad ogni modo, grazie a un’offerta di respiro internazionale e a sistemi di sicurezza e tutela del giocatore all’avanguardia, oltre che a un software stabile ed efficiente, il portale si mantiene ai primi posti delle maggiori classifiche di siti di casinò online più divertenti, affidabili e sicuri, da cui giocare denaro reale su una vastissima e creativa selezione di titoli.

Casino.com: