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Swift Casino: Einzahlungen ab 9,50 €, unbegrenzte Auszahlungen, cleverer Gamefilter

Geschrieben von: Lotti Holl
Geschrieben von: Lotti HollContent Managerin für den DACH Markt
Swift Casino
de
100% bis zu 100 € + 50 Freispiele
Willkommensbonus
Gesamtbewertung
4.5

Wichtige Details zu Swift.de

🏢Name des Casinos
Swift
🤵Besitzer
SkillOnNet Ltd
📅Gegründet
2020
🎲Spiele
700+
🎰Spielarten
Slots
Software
NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming + 22 more
📱Geräte
Android, iPhone, iPad, Mac / PC, Tablet
RTP
96,37%
💸Auszahlung
1-2 Tage
🌍Sprachen
German
🏧Zahlungsarten
Visa, Mastercard + 7 more
RTP96,37%
Auszahlung1-2 Tage
  • Einfache PayPal Zahlungen
  • Eigener Filter für "Beliebte Spiele"
  • Gratis Boni in VIP Lounge

Was dich bei diesem Casino erwartet

Swift
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Swift 3.png

Mein Swift Test: Das Online Casino mit dem besten Spielfilter?

Lotti Holl

Lotti Holl, Content Managerin für den DACH Markt - Aktualisiert im Februar 2025

Das Swift Casino nahm 2021 seinen Betrieb auf und bedient seitdem weite Teile Europas mit seinen Angeboten. Ein Jahr später (2022) ergatterte der Betreiber (Skill On Net Limited) die deutsche GGL-Lizenz, mit der er seine Glücksspiele auch dem streng regulierten deutschen Markt zugänglich machte.

Der Anbieter besticht in meinen Augen weder durch den Verdoppelungsbonus von bis zu 100% - ein Vorteil, den viele unserer besten deutschen Online Casinos bieten - noch durch die Anzahl der Spiele, die mit 970 eher im Durchschnitt liegt. Auch die Auswahl an Zahlungsmethoden bleibt mit nur 6 Optionen eher überschaubar.

Wo sich Swift aber deutlich von den anderen unterscheidet, ist die Implementierung eines Spielefilters, mit dem du sogar nach Kriterien wie Mindest- und Höchsteinsatz filtern kannst. Ein weiteres Beispiel ist die Möglichkeit, die Titel nach den Bewertungen deiner Mitspieler von 1 bis 5 Sternen zu sortieren. 

In welchen Bereichen die Spieleplattform sonst noch glänzt und wo ich den mahnenden Zeigefinger heben musste, erfährst du jetzt in dieser Swift Casino Erfahrung.

❤️ Was mir gefallen hat

  • Cleverer Spielfilter mit 5 Auswahlmöglichkeiten (u.a. Bewertung und Mindesteinsatz)
  • Hot/Cold-Funktion (= Spiele mit höchster und niedrigster Auszahlung)
  • 3 in Deutschland ansässige Studios (Edict, Gamomat und Merkur)
  • Erste Einzahlung bis zu 100 € verdoppelt
  • 50 Free Spins als Teil des Willkommensbonus
  • Einzahlungen ab 9,50 € möglich (mit Paysafecard)
  • Mindesteinzahlung 10 € (für Bonus und Mindesteinlage)
  • Unbegrenzte Anzahl von Abhebungen pro Tag/Woche/Monat
  • Anzahl Games wird offen angegeben (970)
  • Persönliche Statistiken über Spielverhalten einsehbar
  • Total von 74 Merkur Slots

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Achtung vor Fake Swift Games Apps
  • Keine festen Angebote für Stammkunden
  • Gewöhnungsbedürftiges Kategoriensystem (1 Spiel pro Kategorie offengelegt)
  • Hohe Umsatzanforderungen für Free Spins (60x)
  • Keine Boni für Bestandskunden
  • Keine Turniere trotz Ankündigung
  • Gebühr von 5% für Einzahlungen mit Paysafecard
  • Wichtige Info erst nach Kontovalidierung einsehbar (u.a. Kassenbereich)
Homepage Hero Background

Suchst du etwas bestimmtes in dieser Bewertung?

Swift Casino Higlights

Verdoppelungsprämie bis zu 100 € mit 30-facher Umsatzbedingung

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Lottis Meinung

Du kannst die 30-fache Umsatzanforderung in wenigen Tagen erfüllen, wenn du nicht mehr als 20 € einzahlst und etwas höhere Einsätze als den Mindestbetrag wählst. Wenn wieder ein gewinnbringender Spin dazwischen funkt, zieht sich das Ganze natürlich etwas in die Länge. Ich selbst habe mit meiner Einzahlung von 20 € fast die ganze Woche gebraucht, da ich zwischendurch auch andere Einsätze ausprobiert habe und nicht jeden Tag gleich lange gespielt habe. Die gute Nachricht: Du hast ja 30 Tage Zeit, um die Anforderungen zu erfüllen. Wenn du planst, den maximalen Einsatz von 1 € konsequent auszuschöpfen, wirst du die Anforderungen klar schneller erfüllen - vor allem, wenn deine Einzahlung am unteren Ende der Skala liegt. Je höher deine Einzahlung ausfällt, desto mehr Zeit solltest du auch einplanen.

Bonus Bewertung

3.5

❤️ Was mir gefallen hat

  • Verdoppelung der Ersteinzahlung bis zu 100 €
  • 10 € qualifizieren für den Willkommensbonus
  • Pro Einsatz werden Umsatzpunkte gesammelt (1 € = 0,5 Punkte)
  • Eher niedrige Umsatzanforderungen von 30x (für Echtgeld Bonus)

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Angebot des Tages ist nicht täglich verfügbar
  • Keine fixen Aktionen für treue Spieler
  • Mit 60x hohe Umsatzbedingungen bei den Spins (branchenüblich sind 40x)
  • Keine automatische Bonusaktivierung (SWIFT als Bonus Code eingeben)

Was du über den Swift Games Willkommensbonus wissen musst

Willkommenspaket100% bis 100 € + 50 Freispiele
Mindesteinzahlung10 €
Bonus CodeSWIFT
Umsatzanforderung (Echtgeld Bonus)30x (Einzahlung + Bonus)
Umsatzanforderung (Freispiele)60x (Gewinne aus Freispielen)
Umsatzfrist (Echtgeldbonus)30 Tage
Umsatzfrist (Freispiele)24 Stunden
Höchsteinsatz10% des Bonusbetrags oder 1 €
Maximale Auszahlung (Free Spins)100 € oder das Doppelte des Bonusbetrags
Bonusguthaben nutzbar inBestimmte Games
Freispiele gültig fürBestimmte Games

Für meinen Einstieg ins Swift Casino habe ich mich für eine Einzahlung von 20 € entschieden, womit mein Startguthaben auf 40 € anwuchs - der klassische Verdoppelung Bonus macht’s möglich. 

Zur Orientierung: Der Willkommensbonus gilt nur für Beträge bis maximal 100 € - mehr wird dir nicht angerechnet. Möchtest du es etwas kleiner angehen, kannst du dir den Vorteil ab 10 € schnappen, das wäre dann auch der Mindesteinzahlungsbetrag.

Ziemlich schnell habe ich dann gemerkt, dass ich die Free Spins nur an einem bestimmten Game einsetzen kann (in meiner Testwoche für Book of Dead). Das war der erste kleine Dämpfer im Rahmen dieser Swift Bewertung, weil ich diesen Spielautomaten bereits in- und auswendig kenne. Am Ende brachte mir das Spiel unverhofft Glück - nach nur wenigen Runden hatte ich einen Gewinn von 12 € zusammen.

Hinweis: Verstehe den Unterschied: Echtgeld vs. BonusguthabenWenn du spielst, wird immer zuerst dein Echtgeld Guthaben eingesetzt, also das von dir eingezahlte Geld. Alle Gewinne, die du mit deinem Bonusguthaben einspielst, verbleiben damit zunächst in deinem Bonusbereich. In Echtgeld kannst du sie erst dann umwandeln, wenn du die Umsatzbedingungen von 30x komplett erfüllt hast.

Tägliche Angebote

Feste Angebote für Stammkunden habe ich in meiner Review Phase für diesen Swift Games Casino Test nicht gespürt. Allerdings hat mir der Support erklärt, dass solche in regelmäßigen Abständen auf der Aktionsseite Einzug halten würden.

Sobald Online Casino Boni dann zum Angebot hinzukommen, wird der Fortschrittsbalken - dein Maß für die erzielten Umsatzpunkte - wieder relevant, der dich in der Kopfzeile mit der Aufschrift “my level” anlacht. 

Diese Leiste, die der ersten Mal mit dem Willkommensbonus zum Leben erwacht, zeigt dir, wie weit du von der Erfüllung der Bonusbedingungen entfernt bist, bis du dein Bonus Guthaben in echtes Geld umwandeln kannst.

Tipp: So schaffst du die Umsatzbedingungen von 60x für die Free SpinsDie Online Casino Freispiele im Swift Casino gelten nur für einen bestimmten Slot und die Umsatzbedingung liegt bei nicht gerade niedrigen 60x. Mein Tipp: Spiele eher mit kleineren Beträgen, also unter 1 €, um deine Spielzeit möglichst lange zu strecken. Mit niedrigen Einsätzen kannst du nämlich mehr Spielrunden absolvieren, was gleichzeitig deine Chancen auf häufigere - wenn auch kleinere - Gewinne erhöht. Letztere summieren sich dann aber mit höherer Wahrscheinlichkeit schneller, als wenn du mit hohen Einsätzen auf den großen Treffer spekulierst.

1.000 Slots, Hot/Cold-Funktion und ein seltenes Studio

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Lottis Meinung

Ich finde die Hot/Cold-Funktion in der Lobby ein ziemlich cleveres Feature. Sie zeigt dir an, welche Spiele aktuell besonders hohe oder niedrige Auszahlungen verzeichnen. Nicht nur, dass ich dadurch Online Spielautomaten entdeckt habe, die ich noch nicht kannte (z.B. The Dog House Megaways). Damit wird dir gleichzeitig eine Art Konto-übergreifende Gesamtstatistik angezeigt, was vor allem strategiebewusste Spieler freuen dürfte. Noch ein Wort zu den drei Studios, die die Liga der nationalen Entwickler repräsentieren. Während ich bei Spinz Casino mit fünf an der Zahl zwei mehr gefunden habe, kann Swift mit einem Spielhaus auftrumpfen, das ich nur sehr selten zu Gesicht bekomme: Edict. Auch wenn es bisher nur mit einem Titel - Dragon's Treasure Extra Spin - vertreten ist, gebe ich für Raritäten immer Extrapunkte.

Spiele Bewertung

4.3

❤️ Was mir gefallen hat

  • Starkes Play'n GO Casino (Total von 208 Games)
  • 3 deutsche Studios präsent (Edict, Gamomat und Merkur)
  • 6 verschiedene Themenkategorien (u.a. "Bücher", "Ägypten" und "Gold")
  • Hot / Cold Funktion (= Anzeige von Spielen mit höchsten bzw. niedrigsten Auszahlung)
  • Kategorie "Top Games in Deutschland" (insgesamt 52 Titel)

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Keine hauseigenen Slot (obwohl im Filter als Kategorie anwählbar)

Spiele die besten Swift Slots kostenlos und ohne Anmeldung

Anders als bei Anbietern wie Swift Casino, bei denen du erst ein Konto eröffnen musst, um die Slots im Demo-Modus auszuprobieren, erhältst du bei uns mühelosen Zugang zu einer viel größeren Auswahl an kostenlosen Online Casino Spielen. In unserer vollgepackten Slot Lobby findest du derzeit über 17.000 Titel, die du bis zum Umfallen ausprobieren kannst.

Book of Dead
Play'n GO
Big Bass Bonanza
Pragmatic Play
Legacy Of Dead
Play'n GO
Gonzo's Quest Megaways
Red Tiger

20 Studios, davon 3 aus Deutschland

Über den Gamefilter (rechts neben der Suchleiste) kannst du dir die Aufstellung Software Studios anzeigen lassen. Nicht nur, dass es 20 an der Zahl sind, es sind vor allem auch große Namen, die dir aus der Liste entgegenspringen. 

Die meisten Casino Spiele werden von Play'n GO angeboten - 208, um genau zu sein. An zweiter Stelle steht das Wunderkind Greentube aus unserem Nachbarland mit 162 Spielen. Auf Platz drei folgt Pragmatic Play mit 118 Produktionen.

Bleiben wir bei der Statistik und wenden uns dem unteren Ende der Skala zu: Edict und Wadzan sind bei Swift mit jeweils nur einem Titel vertreten.

Diese Software Namen findest du auf Swift Games

Edict
Slot info provider - elk studios
Games Global.svg
gamomat.svg
greentube
hacksaw-gaming.svg
holle-games.svg
merkur.svg
Slot info provider - nolimit city
Peter & Sons
Playngo-logo.png
playson-logo
Pragmatic Play.svg
push-gaming
Red Tiger.svg
Reel Time Gaming
Relax Gaming.svg
synot.svg
wazdan.svg
yggdrasil.svg
Tipp: Probiere eines der 57 Spiele mit 5 Stern Rating ausWenn dich nur die Crème de la Crème interessiert, sei dies mein Insidertipp: Rufe den Spielefilter auf (rechts neben der Suchleiste) und klicke auf die "5-Sterne-Bewertungen". Hier findest du 57 Titel, die von deinen Mitspielern mit der Bestnote bewertet wurden, darunter Banana Rock (Play'n GO) oder Win Shooter (Gamomat). Das Besondere: Nicht das Casino diktiert dir seine Favoriten, sondern deine (potentiellen) Mitspieler.

Auszahlungen in ≤ 1 Tag - aber Gebühren für 2 Optionen

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Lottis Meinung

Ein klares Plus bei Swift sehe ich in der zackigen Auszahlungsgeschwindigkeit, durch die deine Gewinne noch am selben Tag auf deinem Konto landen können (ausgenommen wie immer die Banküberweisung). Etwas langsamer sind beispielsweise Anbieter wie Wheelz Casino mit angekündigten Bearbeitungszeiten von bis zu 3 Tagen. Im Gegensatz dazu kann Swift allerdings nicht mit kompletter Gebührenfreiheit punkten. Schade finde ich vor allem den Aufschlag von 5% auf Paysafecard Einzahlungen - ausgerechnet bei der Zahlungsmethode, die ein verantwortungsvolles Spielverhalten stark unterstützt. Dies in dem Sinne, dass du nur das Guthaben nutzen kannst, das auch tatsächlich auf deiner Prepaid-Karte verbucht ist.

Zahlungsbewertung

5.0

❤️ Was mir gefallen hat

  • Sofortige Gutschrift der Einzahlungen
  • Keine Begrenzung der Anzahl der Auszahlungen pro Tag/Woche/Monat
  • Hohe Auszahlungsgeschwindigkeit (≤ 1 Tag)
  • Einzahlungen ab 9,50 € möglich (mit Paysafecard)

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Einsicht in die Kasse selbst erst nach Verifizierung
  • Längere Bearbeitungszeiten für hohe Gewinne (Gewinne über 2.000 bzw. 5.000 €)
  • Gebühr von 5% bei Paysafecard Einzahlungen
  • Gebühr von 3,5% bei PayPal Einzahlungen
  • Gebühr bei fehlender Echtgeld Aktivität (5 €)

Diese Optionen stehen bei Swift.de in der Kasse

bankueberweisung
Mastercard casinosPaypal casinosPaysafecard.svgklarnaVisa.svg

So geht deine Swift Einzahlung in 5 Schritten

  1. 1
    Um in den Kassenbereich zu gelangen, logge dich in dein Swift Konto ein.
  2. 2
    Klicke jetzt auf den grünen Button "Einzahlen" oben rechts.
  3. 3
    Entscheide dich für eine der fünf Einzahlungsoptionen und einen Einzahlungsbetrag.
  4. 4
    Folge den Anweisungen für die gewählte Zahlungsart.
  5. 5
    Prüfe, ob die Einzahlung eingegangen ist und lege los.

Zeitrahmen, Limits und Gebühren

Ich habe mich für Swift als PayPal Online Casino entschieden. Ein interessanter Fun Fact: Seit der Einführung der deutschen Glücksspiellizenz ist PayPal wieder in die Kassen der deutschen Casinos zurückgekehrt, also alle, die auf der offiziellen GGL-Whitelist stehen. 

Wie du in der Übersichtstabelle feststellen kannst, wurde meine Einzahlung (von 30 €) mit einer Gebühr von 3,5% belastet, was mich 1,05 € (30 €×0,035) gekostet hat. Das habe ich bewusst in Kauf genommen, zumal PayPal nur eine von drei Optionen bei Swift ist, die automatisch die "Closed-Loop"-Regel einhalten.

Die Regel besagt, dass die Auszahlung immer mit derselben Methode - und auf dasselbe Konto - erfolgen muss wie die Einzahlung. Ist das nicht möglich, weil du dich zum Beispiel für eine Einzahlung mit Paysafecard im Online Casino entschieden hast, darfst du natürlich zu einer Alternative greifen.

Zurück zu meiner PayPal Transaktion: Nachdem ich den Betrag von 30 € eingegeben hatte, öffnete sich ein separates Fenster, das mich zum PayPal Login weiterleitete. Hier wurde ich mit einem zusätzlichen Verifizierungsschritt konfrontiert - ich entschied mich für den SMS-Code. Der sechsstellige Code wurde mir zugeschickt, ich gab ihn ein und konnte fortfahren. Das Geld selbst landete innerhalb von 35 Sekunden auf meinem Spielerprofil.

Besonders praktisch bei PayPal: Du musst kein Guthaben auf deinem Konto rumliegen haben, da auch an deinen Account gelinkte Kreditkarten oder Girokonten nutzbar sind.

💳Zahlungsmethode
↕️Einzahlungslimiten
💸Einzahlungsgebühren
↕️Auszahlungslimiten
💸Auszahlungsgebühren
Auszahlungsgeschwindigkeit
Banküberweisung
30 € / unbegrenzt0%Bis zu 3 Werktage
Mastercard10 € / 1.000 €0%20 € / unbegrenzt0%Bis zu 3 Werktage
PayPal10 € / 1.000 €3,5%20 € / unbegrenzt0%1 - 2 Werktage
Paysafecard9,50 € / 1.000 €5%
Sofortüberweisung10 € / 1.000 €0%
Visa10 € / 1.000 €0%20 € / unbegrenzt0%Bis zu 3 Werktage

Hier noch zwei wichtige Hinweise zu den Transaktionen, die ich beim Durchblättern der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) (Punkt 7. und 8.) gefunden habe. 

Wichtig ist, dass du einen Dienst nutzt, der auf deinen eigenen Namen registriert ist. Wenn du zum Beispiel die Kreditkarte eines Freundes oder das Konto einer anderen Person (Drittkonto) benutzt, wird dies vom System erkannt. In diesem Fall droht dir nicht nur die Sperrung des benutzten Kontos, sondern auch der Verlust deiner Gewinne.

Außerdem muss dein Konto vor einer Auszahlung vollständig verifiziert worden sein. Das bedeutet, dass du Swift Casino Dokumente wie deinen Personalausweis und einen Adressnachweis zur Verfügung stellen musst.

Achtung: 5 € Gebühr bei Auszahlung ohne EinzahlungWenn du dir Gewinne aus Bonus Guthaben auszahlen lassen möchtest, ohne vorher Geld eingezahlt oder gespielt zu haben, zieht dir Swift 5 € als Gebühr von deinem Auszahlungsbetrag ab. Diese Regelung findest du in Abschnitt 8.6 der AGB und betrifft dich dann, wenn du einen Swift Casino No Deposit Bonus beanspruchst. Zur Erinnerung: Im Moment kann ich keine solche Aktion finden. Also denke an diese Regelung, wenn in Zukunft wieder ein solches Angebot gemacht wird.

Deutsche GGL-Lizenz bürgt für hohen Spielerschutz

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Lottis Meinung

Allein durch die Erteilung der GGL-Lizenz wird dir und mir bestätigt, dass Swift alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt und als ein seriöses Casino klassifiziert werden kann. Bei einigen Themen fehlt mir jedoch die Greifbarkeit. Ein Beispiel zum Spielerschutz: Statt nur die vorhandenen Funktionen aufzulisten, fände ich konkrete Anwendungsbeispiele hilfreich. Zum Beispiel: Wann sollte was aktiviert werden und was sind die konkreten Vorteile? Ähnlich verhält es sich mit der Datensicherheit. Ja, SSL-Verschlüsselung und DSGVO-Konformität sind implementiert, aber wie oft werden die Systeme überprüft? Wie sicherst du selbst dein Konto zusätzlich ab? Zusammengefasst: Swift erfüllt die gesetzlichen Anforderungen mit Bravour, aber mit benutzerfreundlicher Kommunikation wäre dir mehr gedient.

Sicherheitsbewertung

4.1

❤️ Was mir gefallen hat

  • Rechtliche Absicherung (Gewinne werden garantiert ausgezahlt)
  • Alle Datenübertragungen erfolgen SSL-verschlüsselt (mindestens 256 Bit)
  • GGL-lizenzierte Casinos unterliegen EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
  • Hohes Niveau beim Spielerschutz (inkl. OASIS-Sperrsystem, persönliche Limits)
  • Manuelle Aktivierung zusätzlicher Funktionen möglich (z.B. personalisierte Warnungen)
  • Regelmäßige Überprüfung der IT-Systeme auf Sicherheitslücken

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Komplexität der Selbstschutzfunktionen (klarere Übersicht / Tutorials wären hilfreich)

Trust seals

ggl.svg

Diese Tools schützen dich

Als Anbieter auf der offiziellen Whitelist der GGL ist der Betreiber von Swift per Gesetz verpflichtet, alle gesetzlichen Anforderungen - auch in Bezug auf den Spielerschutz - dauerhaft zu erfüllen (sofern er auf dieser Liste bleiben möchte). 

Beispiele für diese Anforderungen sind die Integration des OASIS-Sperrsystems, die Umsetzung des monatlichen Einzahlungslimits von 1.000 € oder die Bereitstellung eines Realitätschecks. Letzterer informiert über deine aktuelle Spielzeit.

Ein Blick auf die Unterseite zum Thema Responsible Gaming zeigt mir dann, dass sich Swift noch ein Stück über den gesetzlich vorgeschriebenen Standard hinaus lehnt.

Zum einen wird dir ein sogenannter Spiel-Check bereitgestellt. Mit diesem Tool kannst du deine Ausgaben und Gewinne einsehen, was dein Spielverhalten in Zahlen fassbar macht. 

Zum anderen kannst du auch an den Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze im Rahmen der gesetzlichen monatlichen Obergrenze herumschrauben, was dir Raum für eine individuelle Budgetplanung lässt.

Schließlich kannst du in deinem Konto personalisierte Benachrichtigungen einrichten, die dich je nach deinen Einstellungen an deine Spielzeit oder deine Ausgaben erinnern.

Tipp: Warum du dein Budget von Anfang an festlegen solltestWenn du dein Budget gleich nach deiner Registrierung festlegst, hat das nicht nur praktische, sondern auch psychologische Vorteile. Dein Gehirn wird eine klare Grenze nämlich als feste Orientierung betrachten. Dies minimiert den so genannten "Ego-Depletion-Effekt" - die Erschöpfung der Willenskraft, die bei ständiger Entscheidungsfindung auftreten kann. So vermeidest du von Anfang an den inneren Dialog, ob du jetzt weiterspielen sollst oder nicht.

Swift Support: Komplette Automatisierung im Fokus

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Lottis Meinung

Dass du im Live Chat direkt mit einem Bot verbunden bist, wird zumindest offen deklariert, was bei weitem nicht immer der Fall ist. Konkret hast du es hier mit einem menügesteuerten Bot zu tun, da du zu strukturierten Themenbereichen (z.B. "Anmeldung und Registrierung" oder "Angebote") geleitet wirst. Sie sind dann ok, wenn es darum geht, vordefinierte Szenarien abzudecken. Tatsächlich fand ich dann auch die wichtigen Anwendungsszenarien aufgeführt. Für alle der von uns eingereichten Probleme wurden mehrere - und erstaunlich konkrete - Lösungsvorschläge unterbreitet. Dass der Bot bei der Frage, wann der No Deposit Bonus wieder zur Verfügung steht, versagte, war dann auch keine Überraschung. Allerdings habe ich im Rahmen meiner zahlreichen Online Casino Tests festgestellt, dass selbst viele menschliche Mitarbeiter bei dieser Frage ins Straucheln geraten würden. Kurz gesagt: Du hast eine klassische Frage? Dann fang am besten mit dem Live Chat an. Ist sie komplex? Dann schreibe eine E-Mail.

Support Bewertung

4.0

❤️ Was mir gefallen hat

  • FAQ-Bereich mit breiter thematischer Abdeckung (im Live Chat zu finden)
  • Unterstützung in deutscher Sprache
  • Zeigt Kompetenz bei E-Mail-Anfragen
  • 24/7 Betreuung von Live Chat

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Live Chat antwortet nur im eingeloggten Zustand
  • Bot sitzt im Live Chat (immerhin klar ausgewiesen)
  • Kein zentrales Hilfe Center
  • Keine Hotline
Support KanalSpinz
💻Live Chat
24/7
☎️Hotline
Nein
📩E-Mail
support@swiftspiele.de
📝Webformular
Nein
FAQ-Bereich
Ja

So haben wir den Kundendienst von Swift getestet

Um den Kundendienst von Swift ins rechte Licht zu rücken, habe ich zusammen mit zwei Kolleg:innen aus der deutschsprachigen Redaktion von Casino.org ein paar Testdurchläufe gemacht. 

Dabei haben wir uns bewusst auf die beiden Haupt-Kontaktpunkte Live Chat und E-Mail beschränkt und Social-Media-Kanäle außen vor gelassen. Im Mittelpunkt unseres Interesses standen die Schnelligkeit und die Qualität der Antworten.

Jeder von uns stellte über beide Kommunikationskanäle identische Fragen, um realistische Ergebnisse zu erhalten.

KanalVolkerLottiJasminDurchschnitt
Live Chat≤ 1 Minute≤ 1 Minute≤ 1 Minute≤ 1 Minute
E-Mail15 Stunden18 Stunden20 Stunden17,7 Stunden

Der Live Chat konnte uns mit kurzen Reaktionszeiten (jeweils unter einer Minute) und einer guten Abdeckung von Standardfragen überzeugen. Diese Überzeugung endete bei komplexeren Anfragen, bei denen der automatisierte Bot an seine Grenzen stieß. 

Der E-Mail-Support hingegen glänzte mit punktgenauen Antworten, verlangte uns aber mit einer durchschnittlichen Wartezeit von 17,7 Stunden deutlich mehr Geduld ab.

Tipp: Verwende E-Mail für dokumentbezogene AnfragenWenn deine Verifizierung abgelehnt wird oder du Fragen zu deinen hochgeladenen Dokumenten hast, empfehle ich dir, von Anfang an den E-Mail-Support zu nutzen. Der Grund: Per E-Mail kannst du erklärende Screenshots oder Fotos deiner Dokumente anhängen. Da Swift diese manuell überprüft, kann die bearbeitende Person auf einen Blick erkennen, wo das Problem liegt. Die Bearbeitungszeit mag insgesamt länger sein als beim Live Chat, führt aber zu einer zuverlässigen Lösung ohne viel Hin und Her.

Speedindex von 3,5 Sekunden 💨 keine Download App

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Lottis Meinung

Nach einer Swift Casino App zum Herunterladen musst du gar nicht erst suchen - die gibt es nicht. Somit bleibt dir nur der Weg über den mobilen Browser deines Endgerätes, um das Handy Online Casino zu besuchen. Dadurch sparst du Speicherplatz, musst aber ein etwas weniger optimiertes Spielerlebnis in Kauf nehmen (Casino Apps haben oft schnellere Ladezeiten und stehen für eine aufgeräumte Menüführung). Noch eine Warnung: Beim Durchstöbern verschiedener Google-Ergebnisse bin ich auf die Seite swift-games.com gestoßen. Dabei handelt es sich um eine Kopie des Swift Casinos, das dir eine iOS bzw. Android App zum Download anbietet. Außerdem will die Seite dir weismachen, dass Swift in Berlin ansässig ist (was nicht stimmt, denn der Firmensitz befindet sich in Malta). Also Finger weg.

Mobile Bewertung

3.5

❤️ Was mir gefallen hat

  • Basierend auf dem Desktop-Design
  • Alle Bedienelemente sind leicht antippbar
  • Auf iOS und Android gleichermaßen lauffähig
  • Game Auswahl bleibt erhalten

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Achtung vor Fake Apps von Swift Casino (bspw. swift-games.com)
  • Ohne Anbindung an WIFI hoher Datenverbrauch (für vollständigen Seitenaufbau ca. 6,2 MB)
  • Hauptinhalt der Startseite erst nach fast 8 Sekunden sichtbar

Speedindex von 3,5 s, vollständige Ladezeit 7,7 s

Ein Speed Index von 3,5 Sekunden bedeutet, dass die ersten Teile der Seite, wie die Kopfzeile oder die Menüführung, in genau dieser Zeit sichtbar gemacht werden. 

Der Hauptinhalt der Startseite von Swift ist allerdings erst nach 7,7 Sekunden vollständig aufgebaut. Ein guter Wert wäre zum Beispiel der, den ich bei Tipico Games Casino mit 1,2 Sekunden gemessen habe. Entsprechend wäre es nicht schlecht, wenn hier etwas an den mobilen Ladezeiten gefeilt würde.

Du weißt wahrscheinlich selbst, warum ein guter Speedindex wichtig ist: Schnelle Ladezeiten halten nicht nur deine Geduld bei Laune, sondern machen auch den Unterschied zwischen einer Website, die du gerne ansteuerst, und einer, die du frustriert schließt.

Tipp: 💡 Warum du deinen Datenverbrauch im Blick halten solltestCa. 6,2 MB benötigt allein der komplette Seitenaufbau der Swift Homepage. Ein Rechenbeispiel: Mit einem Datenvolumen von 5GB machen 100 Anrufe mehr als 12% deines Tarifs aus. Bei 2 GB sind es sogar 31%. Mein Rat: Wenn du keine Flatrate hast, dann spiele nur über WLAN. Das heißt jetzt aber nicht, dass du dich fröhlich in jedes beliebige WLAN einloggen sollst. Gerade öffentliche Netzwerke sind nicht immer gut verschlüsselt, was problematisch ist, wenn du mit persönlichen Daten wie Zahlungsinformationen hantierst. Checke also immer die Vertrauenswürdigkeit eines solchen Netzwerkes oder bleibe gleich beim privaten WLAN.

Starker Spielfilter, keine Werbung, mäßiges Ordnungssystem

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Lottis Meinung

Auf den Games Seiten ist mir eine Schwachstelle im Bereich der Benutzerfreundlichkeit aufgefallen, die ich dem Betreiber dieses Echtgeld Online Casinos freundlichst zur Behebung empfehle. Pro Kategorie wird mir nicht selten nur ein einziger Titel angezeigt. Erst wenn ich auf den Pfeil ganz rechts im Bild klicke, kann ich mir die anderen Spiele der gleichen Kategorie ansehen. Erstens finde ich das umständlich, zweitens habe ich den Pfeil aufgrund seiner Größe zunächst gar nicht wahrgenommen. Und hier liegt das Problem. Für diese Swift Games Review habe ich mich natürlich länger mit solchen Details beschäftigt als der durchschnittliche User - wäre ich ein "normaler" Spieler, hätte ich mich wahrscheinlich schnell von dieser Seite verabschiedet, mit dem Gedanken, dass ich hier nur ein Game pro Kategorie zur Verfügung gestellt bekomme.

Usability Bewertung

3.6

❤️ Was mir gefallen hat

  • Game Activity Tracker (wie oft wurde Game in den letzten X Stunden gespielt)
  • Schnelle SMS-Verifizierung nach erstem Login
  • Seltener Spielfilter mit 5 Selektionskriterien (u.a. Spieltyp, Bewertung und Mindesteinsatz)
  • Keine unerwünschten Pop-Ups

❤️‍🩹 Was mir nicht gefallen hat

  • Unfreundliches Kategoriensystem auf den Games Pages
  • Keine Schnellübersicht der Games (mit Infos zu Studio oder RTP)

Wie du dich bei Swift.de registrierst

Hier zeige ich dir, wie du in wenigen Schritten dein Spielerprofil anlegen kannst, wenn du dich für Swift Casino entschieden hast:


1Starte die Registrierung
1-visit-swift.png

Wenn du auf unseren Link klickst, gelangst du direkt auf die offizielle Website von Swift Casino. Oben links wird dir der hellgrüne Button "Jetzt anmelden" angezeigt, den du anklicken musst.


2Tippe deine Daten ein
01-swift.png

Fülle das Formular vollständig mit deinen persönlichen Daten, wie Adresse, Geburtsdatum, Handynummer aus und sende es dann ab.

3Verifiziere dein Konto und Telefonnummer
02-swift.png

Du erhältst dann eine Bestätigungsmail mit einem Link, den du anklicken musst, um dein Konto zu aktivieren. Parallel dazu wird ein Code an die angegebene Handynummer gesendet, den du zur Verifizierung eingeben musst.

Erweiterter Spielfilter mit 5 Auswahlkriterien

Swift ist einer der wenigen lizenzierten Anbieter in Deutschland, der sich bisher die Mühe gemacht hat, einen fortschrittlichen Spielefilter auf die Beine zu stellen.

Zum einen kannst du dir die Spiele nach Spieleanbietern sortiert anzeigen lassen (was dir zugegebenermaßen die meisten Anbieter zur Verfügung stellen).

Mit der nächsten Kategorie "Spieltyp" geht Swift dann bereits über den Standard hinaus, weil du nach Eigenschaften oder Spielmechaniken wie "Megaways" oder "Daily Drop Games" nachschlagen kannst. Weiter geht es mit der Option "Spiel-Tag", die zusätzliche Themen, Aktionen oder besondere Merkmale berücksichtigt (darunter "Drops & Wins" und "Beliebt"). 

Als vierte Möglichkeit kannst du die Spiele nach ihrer Sternebewertung eingrenzen, um gut bewertete Titel zu finden (mein persönliches Highlight) Und schließlich kannst du die Lobby noch nach Mindest- und Höchsteinsatz gliedern, was besonders nützlich ist, um Titel zu finden, die in deinen Einsatzbereich fallen.

Tipp: Fehlende Spieldetails in der Vorschau? So umgehst du das ProblemWeil Swift dir keine benutzerfreundliche Vorschau mit spielrelevanten Details liefert, solltest du vor dem Online Casino Spielen selbst aktiv werden. Vor allem den RTP (Return to Player) lohnt es sich anzuschauen - neben der Volatilität die wichtigste Kennzahl eines Slots - die dir sagt, wie viel Prozent deiner Einsätze du langfristig zurückbekommst. Dazu kannst du entweder eine kurze Google-Suche starten oder das Spiel öffnen und in der Spielbeschreibung nachschauen (was oft länger dauert, da das Spiel auch noch geladen werden muss).

Was halten deine Mitspieler von Swift Games Deutschland?

Der Bekanntheitsgrad von Swift scheint in Deutschland noch nicht besonders hoch zu sein. Dies wurde mir unter anderem deutlich, als ich die Seite bei TrustPilot aufrief und nur eine einzige deutsche Bewertung aus dem Inland angezeigt bekam.

Auf diesem Bewertungsportal sehe ich dann auch, dass sich die Meinungen über das Casino eher negativ zeigen, was sich in einem etwas traurigen Trustscore von 1,8 niederschlägt.

Allerdings ist die Datenlage noch recht dünn (nicht nur was die Meinung der deutschen Spieler betrifft) - bisher liegen mir erst 102 Bewertungen vor.

Hier zwei Meinungen:


Anmerkung der Redaktion: Zur besseren Verständlichkeit können die Bewertungen redaktionell bearbeitet bzw. übersetzt worden sein.

"Mir hat alles an Swift Casino gefallen. Die KYC Verifizierung hat etwas länger gedauert, aber danach ging alles glatt. Ich habe auch meine Gewinne erhalten. Sehr zu empfehlen."

MW
Melisa Wagner, Großbritannien, TrustPilot Review
Datum: 22. August 2023

"Wer eine Anmeldung macht, dem wünsche ich schonmal viel Spaß mit den Wartezeiten im Live Chat. Wenn außer der Bot überhaupt jemand kommt."

UD
Unbekannt, Deutschland, TrustPilot Review
Datum: 01. Oktober 2022

Mein Swift Casino Fazit: Ein Spielplatz für zielgerichtete und datenorientierte Spieler

Lotti Holl

Das Besondere an Swift ist und bleibt der Spielfilter, der sich - etwas versteckt - neben der Suchleiste befindet. Damit hältst du ein Werkzeug in den Händen, mit dem du die Game Lobby geschickt aufteilen kannst. 

Besonders deshalb, weil ich bei der Konkurrenz bisher kaum vergleichbare Tools gefunden habe. Dieser generelle Verzicht dürfte vor allem auf die technisch aufwändige und damit kostenintensive Entwicklung und Implementierung zurückzuführen sein, die mit einem solchen Feature einhergeht. 

Durch dessen Einbau finde ich Swift eine gute Anlaufstelle für erfahrene Spieler, die ihr Spielverhalten kennen und zielorientiert Titel auswählen möchten.

Aber auch als Neuling kannst du von der Funktion profitieren. Ich denke da vor allem an die Sortiermöglichkeiten nach den Bewertungen. Dadurch kriegst du einen ziemlich guten Eindruck davon, welche Titel bei deinen Mitspielern gut ankommen - und welche nicht. Das gibt dir eine schnelle Starthilfe, wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst. 

Wer handfeste Daten mag, wird sich schließlich über die Hot/Cold-Funktion freuen, die dir anzeigt, welche Titel aktuell hohe Gewinne erzielen (Hot) und welche Spiele in letzter Zeit weniger ausgeschüttet haben (Cold).

Die drei größten Schwächen, die ich bei Swift sehe, sind erstens die fehlenden Treueprämien. Hier schneidet sich Swift eigentlich ins eigene Bein, weil es so keine Stammkundschaft aufbauen kann. 

Zweitens in den anfallenden Gebühren bei zwei wichtigen Casino Einzahlungsmethoden: Bei PayPal werden dir 3,5% und bei der Paysafecard 5% abgeknöpft. 

Und schließlich bin ich kein Fan des Kategoriensystems in der Spielelobby, wo mir oft nur ein einziges Spiel angezeigt wird.

Mehr über Swift Casino und seinen Betreiber

Swift ging im Jahr 2021 online und erhielt ein Jahr später (2022) die GGL-Lizenz, wodurch die Spiele offiziell für deutsche Spieler zugänglich wurden. Betrieben wird die digitale Spielstätte von Skill On Net Limited, einem in Malta ansässigen Unternehmen.

Weitere interessante Fakten

  • Skill On Net Limited wurde 2005 in Zypern gegründet.
  • Das Unternehmen betreibt insgesamt 40 Glücksspielseiten.
  • Die derzeit bekanntesten Spielplattformen des Unternehmens sind DrückGlück, Playmillion sowie Playojo.

Kontaktdaten von Skill On Net Limited

Häufig gestellte Fragen über Swift Games

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Content Managerin für den DACH Markt

Als Autorin und langjährige Brancheninsiderin ist Lotti Holl bestrebt, dir auf dieser Seite verlässliche Empfehlungen und Einblicke in Casinos zu bieten. Freue dich auf eine informative Reise durch die Welt der Online Casinos!

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