Preguntas Frecuentes Para Casinos Online

Casino FAQ

Si eres nuevo en los casinos en línea, es normal que tengas preguntas. Puede que parte de la jerga no tenga sentido para ti, o que no estés seguro de los requisitos de software o de apuestas. Por lo tanto, hemos reunido algunas de las preguntas más comunes y te ofrecemos respuestas claras en un idioma fácil de entender.

Nuevos usuarios y cómo empezar

¿Qué edad tengo que tener para registrarme?

En la mayoría de los casinos online la edad mínima para los juegos por "dinero" es 18 años. Esto puede que cambie en función del país desde el que juegues. Los juegos gratuitos no tienen límite de edad.

¿Cómo me registro en un casino en línea?

Tendrás que enviar tu información personal, incluidos tu nombre y tu dirección. En algunos casos el casino online requiere que envíes una copia de tu pasaporte como prueba de residencia. Nuestros casinos online han sido probados y verificados para asegurarnos de que ofrecen las mejores medidas de seguridad para proteger tu información.

¿Qué necesito para jugar en un online casino?

Básicamente todo lo que necesitas es una conexión a Internet y un dispositivo informático. La variedad de dispositivos informáticos que puedes usar va de PC y Mac, a teléfonos inteligentes incluse iPads. Si quieres jugar con dinero real tendrás que tener acceso a un método de pago.

¿Cuándo puedo retirar el dinero de mi bono?

Ten en cuenta que no puedes sacar inmediatamente el dinero de este bono, de hecho tienes que apostarlo y en ocasiones más de una vez. No es tan malo como suena ya que muchos de los casinos de Internet tienen un porcentaje de pago de más del 95%. Si eres capaz de sacar beneficio de esto, entonces te puedes quedar con el beneficio.

¿Hay límites de retirada?

Sí. La mayoría de los casinos establecen límites de retirada. Con frecuencia encontrarás límites de retirada diarios, semanales y mensuales especificados por el casino en línea. En varios sitios de apuestas en línea, se le ofrece a los high rollers unos límites de retirada más elevados que a los jugadores normales.

¿Qué métodos de retirada están disponibles?

Una vez más, depende de dónde te encuentres. Y depende del sitio de casino en el que elijas jugar. En algunos países, puedes hacer retiradas con tu tarjeta de crédito. En otros, no. La mayoría de los casinos en línea te dejan hacer retiradas con eCheck. Si has hecho un depósito utilizando un servicio de pago de terceras partes, es probable que puedas recibir tus retiradas del mismo modo.

Juegos, requisitos y RNGs

¿Qué tipo de juegos están disponibles?

No solo podrás encontrar los mismos tipos de juegos que hay en un casino tradicional, sino que también es bastante probable que encuentres muchas más variedades de cada tipo de juego en el casino en línea. Los juegos más comunes son el poker, el blackjack, la ruleta y las máquinas tragamonedas. Échale un vistazo a nuestra página con el listado de juegos detallados para ver más información sobre los mismos.

¿Cómo funcionan los botes progresivos?

Los botes progresivos son una de las mayores atracciones cuando se apuesta en línea. Como los jugadores en el mismo casino (y a menudo en otros casinos en la misma red) contribuyen hacia el mismo bote, el valor del bote aumenta mucho. Y crece rápido. El total de los botes progresivos suele alcanzar los 5 o 6 millones de dólares. Los botes progresivos aparecen completamente al azar, así que cualquiera puede ganar en cualquier momento.

¿Qué es el porcentaje de pago?

El porcentaje de pago de un casino online te dice el beneficio medio tanto para el sitio como para el apostador. Así, un porcentaje de pago del 97% quiere decir que, a largo plazo, el casino se queda el 3% de las apuestas totales, mientras que el 97% restante se reparte entre los apostadores.

Por lo general un sitio de casino online muestra sus porcentajes de pago examinados y certificados. Los casinos que hemos elegido en Casino.org tienen todos porcentajes de pago verificados que son de más del 90% y con frecuencia de más del 95%.

¿Cuál es el juego de casino más rentable para jugar?

Es debatible. Los juegos de máquinas tragamonedas en línea son muy populares entre los jugadores de casino que quieren ganar mucho dinero, especialmente por el factor del bote progresivo. Nuestra intuición nos dice que estaría entre la ruleta en línea y el blackjack. La ruleta en línea ofrece una probabilidad de 50/50 si apuestas a pares o impares, colores, 1-18 o 19-36. Y el blackjack online es popular entre las personas a las que les encanta contar las cartas y les gusta intentar dejar sin blanca a la casa.

¿Existen límites en las apuestas?

Varía dependiendo del sitio. Algunos casinos online tendrán límites en ciertos tipos de juegos y en otros no. Incluso los que tienen límites, por lo general permiten apuestas bastante altas; sin embargo, todo el mundo, excepto los que son realmente grandes "high rollers", los encontrará más que adecuados.

¿Qué tienen de particular los juegos en vivo?

Los juegos de casino online en vivo se diferencian de los demás en que, en lugar de un generador de números aleatorios, al otro lado de la pantalla hay un crupier real que gestiona el juego en tiempo real y con el que puedes interactuar como si estuvieras en un casino físico.

¿Qué son los RNGs y qué importancia tienen?

Los generadores de números aleatorios, o RNG para abreviar, son utilizados por todos los casinos online verificados. Los RNG certificados garantizan que los juegos son justos y que todas las cartas, giros y resultados son completamente arbitrarios. Los casinos ya tienen una ventaja incorporada y por lo tanto no necesitan "engañar".

Bonos, programas de fidelidad y otras recompensas

¿Qué es un bono de bienvenida?

Los bonos de bienvenida son una gran atracción para los jugadores de casino. Ofrecen una coincidencia del porcentaje de tu primer depósito cuando te registras. Es una buena idea buscar casinos con el bono de bienvenida más elevado y poner tanto dinero como puedas en tu nueva cuenta.

Algunos bonos de bienvenida pueden ser de hasta el 400% así que si depositas 1.000 $, ¡puedes jugar realmente con 5.000 $! Es un gran incentivo para los nuevos jugadores y deberías sacar provecho de esto. Hemos preparado una lista de los mejores bonos de casinos online para que los disfrutes.

¿Qué es un bono sin depósito?

Un bono sin depósito es aquel que se puede reclamar sin necesidad de que el apostador realice ningún depósito de dinero real de su bolsillo. Estos bonos son muy celebrados entre los jugadores, y son una buena forma de que los casinos online consigan nuevos registros en sus sitios.

¿Cómo puedo acceder a un programa VIP o de fidelidad?

Por lo general, desde el primer momento en que te registras en un casino online, entras a formar parte del programa de fidelidad de dicho casino. Sin embargo, ya que normalmente estos programas están divididos en niveles, un jugador nuevo entrará en el más bajo de ellos, y deberá cumplir los requisitos del programa para subir de nivel y adquirir mayores beneficios.

¿Qué recompensas puedo obtener?

La cantidad y variedad de recompensas que puedes obtener varían en función del casino en el que te hayas registrado, pero por lo general suelen ser recompensas económicas en forma de bonos que se liberan tras cumplir una serie de requisitos. También es posible conseguir tiradas o partidas gratuitas e incluso regalos en especies como viajes o entradas a ciertos eventos.

¿Qué son los requisitos de apuestas?

Cuando se habla de bonos y recompensas, los requisitos de apuestas se refieren a las condiciones que se han de cumplir para poder liberar el bono en cuestión. Normalmente, estos requisitos consisten en un número determinado de veces que el jugador deberá apostar la cantidad del bono, dentro de un límite de tiempo predeterminado, para poder liberarlo.

¿Por qué debería elegir un casino en línea?

Los casinos ordinarios son edificios preciosos que te ofrecen mucho entretenimiento, eso es evidente. Algunos, como Las Vegas Wynn o Bellagio, se han convertido en instituciones de juego famosas. Pero los casinos online te ofrecen la posibilidad de disfrutar de la emoción de una apuesta en cualquier momento del día o de la noche, desde la comodidad de tu casa, o incluso mientras viajas a través de tu teléfono móvil u ordenador portátil.

Pagos y depósitos

¿Qué métodos bancarios están disponibles?

Depende de dónde estés. Pero en general, todas las principales tarjetas de crédito y débito son bienvenidas en todos los casinos online populares. Otros métodos de terceras partes como los monederos electrónicos Neteller, Ukash, Skrill, y otros también son populares entre los jugadores. También es posible recurrir a transferencias, e incluso en ocasiones, a cheques.

¿Cómo puedo cobrar rápidamente mis ganancias?

Eso depende de cómo hayas depositado tus fondos y si has utilizado un bono de depósito cuando ingresaste dinero en tu cuenta al principio. En primer lugar, echemos un vistazo a tu método de depósito. Algunos métodos de depósito, como eCheck por ejemplo, tardan en liberarse. Pero como los casinos en línea no quieren que estés esperando, te dejarán que disfrutes de las mesas y de las tragamonedas antes de que se libere tu depósito.

Para asegurarte de que tu dinero no presenta problemas, ponen un bloqueo sobre las retiradas hasta que la cantidad que has depositado está en manos del casino. Si has utilizado un bono de depósito, tienes que apostar una cierta cantidad de dinero antes de poder retirar los fondos de tu bono. Cada casino online funciona de forma diferente, así que es mejor leer primero los términos y condiciones.

¿Puedo hacer un seguimiento de mis depósitos y retiradas anteriores?

¡Por supuesto! Los casinos online te permiten hacer un seguimiento de todo tu historial de transacciones, lo cual te permite ver tu lista de depósitos y retiradas con el toque de un botón.

¿Qué hace que depositar dinero en un casino online sea seguro?

Mientras elijas un casino regulado para hacer tus depósitos, no deberías preocuparte por la seguridad de tu dinero. Los casinos online con licencia para operar en España cuentan con todas las garantías de la Dirección General de Ordenación del Juego. Además, la mayoría de estos sitios normalmente son examinados por eCOGRA o TST, organizaciones que ofrecen servicios de pruebas independientes.

Mantenerse seguro online

¿Cómo sé si un casino en línea es seguro?

Todos los casinos online que presentamos aquí en nuestro sitio han sido elegidos por sus excelentes medidas de seguridad. Si vas por tu cuenta y eliges un sitio de apuestas, asegúrate de que ofrecen servicios de cifrado del mayor nivel, como 128-bit SSL, para proteger tu información personal y financiera. Hacerle trampa a los casinos no es asunto sencillo y se ha vuelto muy sofisticado. Tenemos una guía detallada en Casino.org sobre la historia de los engaños en los casinos.

¿Qué es un casino "granuja"?

Algunos casinos online tienen un historial de ignorar a los clientes que intentan retirar sus ganancias. El servicio de asistencia al cliente normalmente evita a estos clientes, y en última instancia no entrega al jugador lo que le corresponde por derecho. Deberías evitar estos casinos "granujas", asegurándote de jugar en algún lugar acreditado. Los sitios de casinos en línea mencionados en esta página han sido examinados para asegurarnos de que son honestos y justos, así que no tienes que preocuparte sobre si podrán echarle el guante a tu dinero.

¿Es seguro hacer un depósito en un casino?

Por supuesto. Cuando eliges jugar en nuestros casinos en línea, todas tus transacciones están cifradas por medio de lo último en tecnología de cifrado. Así que tu información privada y tu información de pago nunca deberían verse comprometidas.

¿Qué son los requisitos de juego?

Los requisitos de juego son similares a los requisitos de apuestas, y suelen hacer referencia al porcentaje en el que los distintos juegos de casino online contribuyen a que el jugador pueda liberar un bono u otra recompensa. Así, es habitual que las tragaperras contribuyan en un 100% a que el apostador cumpla los requisitos de liberación, mientras otros juegos como el póker o la ruleta contribuyen en mucha menor medida, ya que sus porcentajes de pago suelen ser más favorables al apostador.

¿Cuál es la falacia de los jugadores?

Algunos jugadores creen que un evento al azar puede afectar el resultado de los eventos posteriores. Así que frotar una moneda de la suerte puede hacer que una máquina suelte todo el dinero. Esto es una falacia y los eventos aleatorios son, como su nombre indica, aleatorios.

¿Cómo puedo saber si tengo un problema de adicción al juego?

La Asociación Americana de Psiquiatría fijó en 1995 un decálogo de síntomas que podían alertar de una posible adicción al juego. Entre ellos se encuentran la necesidad constante de jugar con cada vez más dinero, usar el juego como vía de escape, la irritabilidad en caso de tener que dejar de jugar, el engaño a amigos y familiares para intentar ocultar el tiempo que uno pasa apostando, o incluso la comisión de actos delictivos para poder financiar las apuestas.

¿Existe algún tipo de ayuda para los jugadores con problemas?

Sí, muchos casinos ofrecen programas que ayudan a los jugadores a hacer frente a su adicción al juego. Respaldan el juego responsable y tienen controles de identidad para proteger a los menores e incluso la capacidad de prohibirte la entrada al casino. Puedes consultar el artículo en profundidad de Casino.org sobre los problemas de juego y de adicción.

Software y tecnología

¿Tengo que descargarme una app?

No todos los casinos online disponen de una app dedicada para poder jugar en tus dispositivos móviles, aunque la mayoría permiten jugar en móvil o tablet desde la propia web del casino. Sin embargo, si el casino online de tu elección cuenta con una app para realizar apuestas móviles, no lo dudes, Una app contribuye a que el juego sea más rápido y fluido, a la par que gasta menos datos que jugar desde tu navegador en el móvil.

¿Tengo que usar un móvil de última generación para poder jugar?

En absoluto. Para poder jugar en la versión móvil de los mejores casinos online tan sólo necesitas una conexión a internet (preferiblemente por WiFi para no gastar tus datos y evitar sustos). Por supuesto que, cuanto más potente sea el móvil, más fluido será el juego… pero la mayoría de casinos móviles están diseñados para poder funcionar con los requisitos mínimos.

¿Dónde consigo el software para jugar?

Cada sitio tiene su propia plataforma de juego que hay que descargar. Para utilizarla tendrás que descargar el software de su página web y después registrarte para unirte a ese casino. No puedes utilizar el software de un casino online para jugar en otro casino online.

¿Puedo jugar a juegos de casino en línea con un Macintosh?

¡Por supuesto! Hay muchos casinos en Internet que se pueden usar con ordenadores Macintosh. El mayor reto con un Mac es que no puedes descargar el software utilizado con PC para jugar a los juegos en línea. Los casinos online para Macintosh tienen plataformas de Internet para sus jugadores con Mac. De hecho, tenemos una página entera dedicada a los Casinos en línea para Mac.

¿Qué dispositivos ofrecen la mejor experiencia de juego?

Eso depende de los gustos de cada uno. Tanto los dispositivos Android como los Apple tienen numerosas cualidades en cuanto a experiencia de juego como para contentar a cualquier usuario de móvil o tablet. Y ambos tienen una amplia variedad de modelos en el mercado como para que tengas donde elegir.

¿Tengo que estar conectado a internet?

Pues sí, se llaman casinos en línea por una razón: no puedes jugar sin estar online. Existen versiones de casinos sin descarga, es decir, en los que no necesitas descargar ningún software para poder jugar, pero aun así deberás estar conectado a internet.

¿Aún te quedan dudas?

Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nosotros, y haremos todo lo que esté en nuestras manos para añadir tus sugerencias a nuestra lista de FAQ.

Puedes contactar con nosotros escribiéndonos un e-mail a casino@casino.org, por correo postal en Three Hills FL5, Triq it Torri , Xlendi, XLN 1321, Malta, o rellenando el formulario disponible al final de esta página: https://www.casino.org/contact/Casino.org

Casino.org

¿Qué es Casino.org?

Casino.org es un sitio web dedicado a todo lo relacionado con casinos online. Somos la guía de casinos líder en todo el mundo, y como tal nuestro objetivo es mantenernos al tanto de todo lo que va sucediendo en la industria de los casinos en línea.

¿Por qué creamos Casino.org?

¡Para poder compartir nuestros conocimientos con otros aficionados al juego con inquietudes similares a las nuestras!

Nuestro equipo lleva más de 40 años de experiencia jugando y revisando casinos online, y pensamos que lo justo es compartir esta experiencia contigo.

Queríamos ofrecer hechos claros que destacaran entre la gran cantidad de información disponible acerca de los casinos online, para que puedas pasar directamente a disfrutar de tus juegos favoritos.

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Porque te ofrecemos reseñas honestas y fáciles de leer de todos los casinos online que existen, para ayudarte a encontrar el sitio idóneo para ti.

Somos también el sitio de referencia donde encontrar todo aquello relacionado con los casinos online, desde las últimas noticias del sector hasta los mejores bonos.

¿Ofrecéis algo más que recomendaciones de casinos?

Por supuesto. Aquí podrás descubrir dónde encontrar los mejores bonos de bienvenida para ruleta, averiguar qué sitio es compatible con tu iPhone, saber qué botes está caliente en las tragaperras, o incluso aprender la mejor estrategia para blackjack.

Además, ofrecemos las últimas noticias e información acerca de temas que van desde escándalos en el mundo del juego hasta los mejores sitios para comer en Las Vegas.

También encontrarás herramientas y recursos únicos que te ayudarán a pulir tus habilidades y elaborar estrategias ganadoras.

Por supuesto, también te traemos los mayores y más exclusivos bonos que puedas encontrar en Internet, lo que significa que puedes comenzar tu experiencia en un casino online con unos fondos iniciales mucho mayores.

¿Cuánta gente utiliza Casino.org cada año?

El año pasado, Casino.org registró la abrumadora cantidad de 3,2 millones de visitas.

¿Cómo sé que Casino.org es de fiar?

Casino.org se estableció en 1995, y fue el primer de reseñas de casinos online en la red. Lleva más de dos décadas siendo el líder del sector en todo lo relacionado con los casinos.

Estamos orgullosos de nuestro exhaustivo proceso de reseñas, el cual llevamos desarrollando más de veinte años. Lo que hacemos es revisar a fondo cada casino online del sector, aportándote la información que necesitas para tomar una decisión acerca de dónde jugar.

También trabajamos duro para garantizar que los jugadores de todo el mundo reciben un trato justo, y mantenemos una extensa lista negra de casinos deshonestos a los que no deberías acercarte.

¿Con quién me pongo en contacto si tengo problemas con algún casino?

Aunque nos esforzamos mucho para que esto no ocurra, a veces las cosas pueden salir mal. Es posible que nunca recibieras tu bono de bienvenida, o que te esté costando mucho recibir el dinero que retiraste. Te recomendamos que, antes que nada, hables con el servicio de atención al cliente. Si no resuelven tu problema de forma satisfactoria, ponte en contacto con nosotros. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte a llegar a una buena solución.

¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

Utiliza cualquiera de estos tres métodos. Puedes mandarnos un correo electrónico a casino@casino.org, una carta a Three Hills FL5 Triq it Torri, Xlendi, XLN 1321, Malta, o puedes rellenar nuestro formulario de contacto.

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