Perguntas frequentes sobre casinos online

Casino FAQ

Tem alguma dúvida sobre o site de um casino online? Quer descobrir rapidamente qual o melhor casino para jogar num Mac? Ou então qual é o casino que tem os pagamentos mais rápidos? Então está no sítio certo. A nossa experiência a jogar em casinos online remonta ao início da década dos anos 90. E no que diz respeito a sites de jogo a dinheiro real, somos imbatíveis. A nossa equipa investiu inúmeras horas a experimentar todos os casinos online que existem, para lhe oferecer análises honestas e profissionais, nas quais pode confiar.

Novos Jogadores & Como Começar

Que idade tenho de ter para poder jogar online?

Na maioria dos casinos online a idade mínima para jogos a "dinheiro" é de 18 anos. Tal pode variar em função do país em que joga. Já os jogos gratuitos não têm um limite de idade.

Como me registo num casino online?

Terá de enviar as suas informações pessoais, incluindo nome e endereço. Nalguns casos, um casino online requer o envio de uma cópia do seu passaporte como prova de residência. Os nossos casinos online foram testados e verificados para assegurar que fornecem as melhores medidas de segurança para proteger as suas informações.

Tenho de jogar com dinheiro a sério?

Não. A maioria dos casinos online oferece jogos gratuitos de que pode usufruir para conhecer os jogos e aprender a jogar antes de apostar dinheiro real. Lembre-se, no entanto, de que tem de apostar dinheiro real para ganhar dinheiro real e é aí que a diversão começa.

O que tenho de fazer para jogar um jogo de casino online?

Basicamente, tudo o que precisa é de uma ligação à Internet e de um computador/dispositivo. A variedade de dispositivos com Internet que pode utilizar varia entre PCs e Macs, a smartphones e tablets. Se pretende jogar a dinheiro real, também vai precisar de acesso a um método de pagamento.

Quando posso levantar o meu dinheiro do bónus?

Tenha em conta que não pode levantar imediatamente esse dinheiro do bónus – na realidade tem de o jogar e, por vezes, mais de uma vez. Isso não é tão mau como parece, uma vez que muitos casinos online têm uma percentagem de retorno de 95%. Se tiver oportunidade de lucrar com isso, então o lucro é seu.

Existem limites de levantamento?

Sim. A maioria dos casinos estabelece limites de levantamentos. Encontrará com frequência limites de levantamento diários, semanais e mensais especificados pelos casinos online. Em vários sites de jogo online, os grandes jogadores recebem limites de levantamento superiores aos dos jogadores normais.


Quais os métodos de levantamento disponíveis?

Mais uma vez, isso depende da sua área de residência. Também depende do site do casino onde optou por jogar. Nalguns países, pode efetuar levantamentos para o seu cartão de crédito. Noutros países isso já não é possível. A maioria dos casinos online permite levantamentos por eCheck. Se tiver efetuado um depósito através de um serviço de pagamentos de terceiros, é provável que consiga receber os seus levantamentos da mesma forma.


Jogos, Requisitos & RNG

Quais os tipos de jogos que existem?

Não só pode encontrar todos os tipos de jogos que encontraria num casino real, como é bastante provável que encontre uma variedade maior de cada tipo de jogo num casino online. Os jogos mais comuns são poker, blackjack, roleta e slots. Consulte a nossa página com a lista detalhada de jogos para obter mais informações.

Como funcionam os jackpots progressivos?

Os jackpots progressivos são uma das maiores atrações do jogo online. Uma vez que os jogadores do mesmo casino (e em muitos casos, os jogadores de outros casinos da mesma rede) ao jogarem estão a contribuir para acumular para o mesmo jackpot, o valor do jackpot cresce bastante. E cresce depressa. O total dos jackpots progressivos muitas vezes aproxima-se da marca dos cinco ou seis milhões. Os jackpots progressivos aparecem de uma forma completamente aleatória, por isso podem ser ganhos por qualquer pessoa a qualquer momento.

O que é a percentagem de retorno?

A percentagem de retorno é o retorno médio que o jogador pode ter por cada euro apostado numa slot machine, por exemplo. Os casinos são alvo de auditorias da eCOGRA ou TST, sendo que ambas fornecem serviços de teste independentes. Um site de casino online normalmente apresenta as percentagens de retorno que são alvo de auditoria e certificação. Os casinos que escolhemos na Casino.org têm todos percentagens de retorno certificadas que excedem os 90% e, muitas vezes, os 95%.

Qual é o jogo de casino mais rentável?

Para essa pergunta não há uma resposta consensual. Os jogos de slot machine são incrivelmente populares entre os jogadores de casino que procuram ganhar em grande, particularmente devido ao fator do jackpot progressivo. O primeiro lugar é disputado entre a roleta online e o blackjack. A roleta online oferece probabilidades de quase 50/50 se apostar em par ou ímpar, cores, 1-18, ou 19-36. O blackjack online é popular entre aqueles que adoram contar cartas e que tentam a sorte para vencer a casa.

Existe algum limite para apostas?

Varia entre cada site. Alguns casinos online têm limites para determinado tipo de jogo e não têm qualquer limite para outros. Contudo, mesmo aqueles que têm limites, geralmente permitem apostas razoavelmente altas e, com a exceção dos grandes jogadores, os outros jogadores consideram-nos bastante adequados.

Os jogos com dealer ao vivo são diferentes em que aspeto?

Os casinos online que proporcionam jogos com dealers ao vivo, oferecem toda uma nova experiência de jogo. Em vez de jogar sozinho contra o computador, tem a possibilidade de jogar contra um dealer a sério, através de uma transmissão de vídeo, e pode socializar e interagir como se estivesse num casino real.

O que é um RNG e qual a sua importância?

Os geradores de números aleatórios, ou RNG na sigla original, são utilizados por todos os casinos online certificados. Os RNGs certificados asseguram que os jogos são justos e que todas as cartas, voltas e resultados são completamente arbitrários. Os casinos já possuem uma vantagem inerente e, como tal, não têm necessidade de fazer "batota".

Bónus, Programas de Fidelização & Recompensas

O que é um bónus de boas-vindas?

Os bónus de boas-vindas são um grande chamariz para os jogadores dos casinos. Essas ofertas correspondem a uma percentagem da quantia do seu primeiro depósito aquando da sua inscrição. É uma boa ideia procurar casinos com o maior bónus de boas-vindas e investir na nova conta o máximo dinheiro possível. Alguns bónus de boas-vindas chegam aos 400% por isso, se depositar 1000€, pode jogar com 4000€! Trata-se de um grande incentivo para os novos jogadores e deve definitivamente tirar partido disso. Preparámos uma lista dos melhores bónus de casino online para si.

O que é um bónus sem depósito?

Estes bónus são oferecidos pelos casinos online para atrair jogadores com pouca experiência e que ainda não saibam qual é o seu jogo de eleição. Basicamente, o casino oferece uma quantia, normalmente baixa, em dinheiro para poder experimentar os seus jogos.

Como me posso inscrever num programa de fidelização/VIP?

Alguns casinos inscrevem automaticamente todos os seus jogadores no seu programa de fidelização, bastando para isso ter uma conta de jogador e jogar para somar pontos. Noutros casinos, é necessário que o jogador se inscreva no programa VIP. O melhor é consultar as informações do seu casino de eleição e descobrir como pode entrar no programa de fidelização.

Que recompensas posso ganhar?

Os prémios atribuídos nos programas de fidelização ou VIP variam de casino para casino. Pode ganhar desde prémios monetários, a merchandising, bilhetes para espetáculos, bónus maiores e muito mais. O tipo de recompensa também varia consoante o seu nível no programa de fidelização.

O que são os requisitos de aposta?

Todos os bónus têm termos e condições associados e é muito importante que os leia antes de aceitar algum tipo de bónus. Um desses termos são os requisitos mínimos de aposta. Para poder levantar o dinheiro de um bónus e todos os ganhos associados, tem de apostar um mínimo definido pelo casino.

Porque devo jogar online?

Os casinos normais são edifícios bonitos que oferecem grande entretenimento – não há como o negar. Alguns, como o Las Vegas Wynn ou o Bellagio, tornaram-se instituições de jogo famosas. Contudo, os casinos online oferecem-lhe a oportunidade de desfrutar da emoção de uma aposta a qualquer altura do dia ou da noite a partir do conforto da sua própria casa ou mesmo em viagem, através do seu telemóvel ou portátil.

Banca & Pagamentos

Que opções bancárias posso usar?

Existem várias formas de carregar dinheiro para um casino online e cada casino pode variar nas formas de pagamento aceites, por isso certifique-se de que o site que escolher autoriza o método de pagamento da sua preferência. A maioria dos casinos oferece uma grande variedade de opções de depósito que variam de cartões de crédito a e-wallets. Alguns podem demorar algum tempo a levantar e outros permitem que o seu depósito seja efetuado imediatamente.

Com que rapidez posso levantar os meus ganhos?

Isso depende da forma como depositou os seus fundos e se utilizou um bónus de depósito quando abriu a sua conta. Primeiro, vamos considerar o seu método de depósito. Alguns métodos de depósito como, por exemplo, um eCheck, demoram algum tempo a levantar. Porém, como os casinos online não gostam de o fazer esperar, permitem-lhe desfrutar das mesas e slots antes do levantamento do depósito. Para garantir que trata bem o seu dinheiro, limitam os levantamentos até a quantia que depositou estar nas mãos do casino. Se utilizou um bónus de depósito, tem de apostar uma determinada quantia antes de poder levantar a sua quantia de bónus. Todos os casinos online funcionam de maneira diferente, por isso é melhor ler primeiro os termos e condições.

Posso monitorizar os meus depósitos e levantamentos?

Absolutamente! Os casinos online permitem-lhe monitorizar o histórico de transações completo, permitindo-lhe consultar a sua lista de depósitos e de levantamentos com o simples toque de um botão.

Posso depositar em Euros?

Claro, para isso basta verificar quais as moedas aceites pelo casino online ou no caso de não poder jogar em Euros, o casino converte para a moeda que pode usar para jogar.

Segurança Online

Como sei que um casino online é seguro?

Todos os casinos online que oferecemos no nosso site foram escolhidos devido à excelência das suas medidas de segurança. Se decidir escolher por si um site de jogo, certifique-se de que oferece serviços de encriptação do mais alto nível, como SSL de 128 bits, para proteger as suas informações pessoais e financeiras. A batota em casinos não é uma matéria simples e tornou-se bastante sofisticada. Temos um guia detalhado em Casino.org acerca do historial de batota em casinos.

O que é um casino "Rogue" (não autorizado)?

Alguns casinos online têm um historial de ignorar os clientes que tentam levantar os seus ganhos. O apoio ao cliente geralmente empata os clientes e, no final, acaba por não entregar ao cliente aquilo que ganhou e que é seu por direito. Deve evitar esses casinos "não autorizados" certificando-se de que joga num sítio respeitável. Os sites de casino online mencionados neste site foram verificados para assegurar que são justos e honestos, para não ter de se preocupar em aceder ao seu dinheiro.


É seguro efetuar um depósito num casino?

Absolutamente. Quando optar por jogar jogos de casino online, todas as suas transações são completamente encriptadas com a mais recente tecnologia de encriptação. Dessa forma, as suas informações privadas e de pagamento nunca devem ser comprometidas.


O que é a falácia do jogador?

Alguns jogadores acreditam que um evento aleatório pode afetar o resultado de eventos subsequentes. Como tal, esfregar uma moeda da sorte pode fazer a máquina dar prémio. Trata-se de uma falácia. Os eventos aleatórios são isso mesmo - aleatórios.

Como sei se estou viciado no jogo?

Se suspeita que possa estar a desenvolver um comportamento de adição em relação ao jogo, tenha em atenção estes sinais de risco: fica irritado ou ansioso quando não joga; volta a jogar para recuperar as perdas; não consegue diminuir os hábitos de jogo, ultrapassando os limites impostos por si; mente ou omite à sua família e amigos as quantias de dinheiro gastas no jogo; utiliza o jogo para fugir à realidade ou quando se sente frustrado. Existem muitos mais indícios aos quais deverá estar atento.

Posso pedir ajuda para o meu vício com o jogo?

Sim, muitos casinos oferecem programas que ajudam os jogadores a lidar com o vício de jogo. Apoiam o jogo responsável e possuem verificações de identidade para proteger menores e até mesmo a capacidade de o banir do casino. Também pode consultar o artigo aprofundado da Casino.org sobre vício e problemas de jogo. Se se identifica com alguns dos sinais mencionados acima, por favor entre em contacto com a Linha de Apoio Jogo Responsável ou com o Instituto de Apoio ao Jogador.

Software & Tecnologia

Devo descarregar uma aplicação?

Não é obrigatório descarregar a aplicação de um casino, aliás a maior parte oferece a versão mobile através do browser. No entanto, existem alguns casinos que oferecem uma aplicação que pode descarregar para o seu telemóvel. Esta versão permite-lhe jogar numa resolução adaptada ao ecrã do seu smartphone e, em alguns casos, oferecem jogos exclusivos na própria app.

Tenho de utilizar o último modelo de smartphone?

Não. Claro que os modelos mais recentes correm melhor os jogos mais modernos, mas basta ter um smartphone com acesso à Internet para, em princípio, poder aceder a qualquer casino online diretamente através do browser.

Posso desfrutar de um casino online no meu iPhone ou Android?

Existem muitas opções excelentes de casinos online para jogar em telemóveis AndroidiPhones e iPads. Consulte as nossas páginas especiais Android e iPhone para encontrar ótimas escolhas com jogos fantásticos e os melhores bónus e retornos.

Onde encontro o software para jogar?

Cada site possui a sua própria plataforma de jogo para transferir. Para a utilizar terá de transferir o software a partir do site e, em seguida, registar-se para aderir ao casino. Não é possível utilizar o software de um casino online para jogar num casino online diferente.

Posso jogar no meu Mac?

Claro que sim! Existem muitos casinos na Internet que são compatíveis com computadores Macintosh. O maior desafio para os Macs é não poder transferir o software utilizado em PCs para jogar jogos online. Os casinos online para Macintosh têm plataformas baseadas na Internet para os jogadores Mac. De facto, temos uma página inteira dedicada a casinos online Mac.

Que dispositivos oferecem a melhor experiência de jogo?

Todos os dispositivos oferecem a mesma experiência de jogo, só vai depender da sua ligação à Internet e se o dispositivo é demasiado antigo para correr algum jogo mais pesado. Independentemente do dispositivo que esteja a usar, o mais importante é que se divirta.

Preciso de estar ligado à Internet?

Sim, para poder usufruir dos jogos que os casinos online têm para lhe oferecer, precisa de estar ligado à net, seja por cabo, Wi-Fi ou pacote de dados do seu telemóvel.

Sobre a Casino.org

O que é a Casino.org?

A Casino.org é um site inteiramente dedicado a casinos online. Tendo em conta que somos os líderes mundiais em análises a casinos, fazemos questão de estarmos a par de tudo sobre a indústria dos casinos online.

Por que razão criámos a Casino.org?

Para partilharmos o nosso conhecimento com outros igualmente fãs do jogo! A nossa equipa possui mais de 40 anos de experiência a jogar e a analisar casinos online e tínhamos de partilhar esta experiência consigo. Queremos fornecer-lhe factos claros que o ajudem a filtrar a imensa informação que existe sobre casinos online, para que possa desfrutar o mais rápido possível dos seus jogos favoritos.

Porque devo usar a Casino.org?

Porque oferecemos análises claras e honestas de todos os casinos online que existem, com o objetivo de o ajudar a encontrar o melhor casino para si. Fornecemos um serviço centralizado sobre tudo o que é relacionado com casinos, informando-o sobre tudo desde notícias sobre a indústria até aos melhores bónus.

Oferecem mais do que recomendações para casinos?

Claro que sim. Na Casino.org podes descobrir onde pode encontrar os melhores bónus de boas-vindas para a roleta, descobrir qual o site que é compatível com o seu iPhone, quais as slots com os jackpots mais quentes ou qual é a estratégia ideal para o blackjack.

Para além disto tudo, oferecemos as últimas notícias e informações sobre tudo, desde escândalos relacionados com o jogo até aos melhores brunches em Las Vegas. Irá encontrar também ferramentas e recursos exclusivos para o ajudar a aperfeiçoar as suas capacidades e a desenvolver estratégias vencedoras.

Claro que também lhe indicamos os maiores e mais exclusivos bónus que poderá encontrar na net, o que significa que pode começar a sua experiência nos casinos online com uma banca generosa.

Quantas pessoas usam a Casino.org por ano?

No ano passado visitaram-nos uns estonteantes 3,2 milhões de pessoas.

Como sei se posso confiar na Casino.org?

A Casino.org foi o primeiro site de análises a casinos online, criado em 1995, e é o líder da indústria sobre tudo o que é relacionado com casinos há mais de duas décadas. O nosso processo de análise profundo é algo que nos deixa orgulhosos e que temos vindo a desenvolver há mais de duas décadas. Analisamos aprofundadamente cada casino online e fornecemos-lhe a informação de que precisa para decidir onde deve jogar.

Também trabalhamos afincadamente para garantir que todos os jogadores são bem tratados em qualquer lado e, por isso, mantemos uma lista de casinos desonestos dos quais se deve manter bem afastado.

Quem devo contactar se tiver um problema com um casino?

Trabalhamos arduamente para garantirmos que não vai ter um problema, mas por vezes as coisas podem correr mal. Talvez não tenha recebido o seu bónus de boas-vindas ou o levantamento dos seus ganhos esteja a demorar mais do que era esperado. Recomendamos que fale sempre primeiro com o serviço de apoio ao cliente. Se não resolverem o seu problema de uma forma satisfatória, então deverá entrar em contacto connosco. Daremos o nosso melhor para o ajudar a resolver o seu problema da melhor maneira possível.

Como posso entrar em contacto convosco?

Pode escolher de entre três maneiras. Pode enviar-nos um email para casino@casino.org, enviar-nos uma carta para Three Hills FL5 Triq it Torri, Xlendi, XLN 1321, Malta ou então preencher o nosso formulário de contacto.

Como posso descobrir as oportunidades de trabalho na Casino.org?

Basta enviar-nos um email para jobs@casino.org e indique-nos a função para a qual se quer candidatar e eventuais questões que possa ter.

Se ainda tiver mais alguma questão, basta entrar em contacto connosco e teremos todo o gosto em esclarecer todas as dúvidas que ainda possa ter.