Casumo - Casino top en juego seguro

"El correo que recibí nada más registrarme dejaba claro que en este operador saben cuáles son sus puntos fuertes. El bono de bienvenida de Casumo dobla la cantidad media (hasta 200€ frente a 100), acompañado por 30 giros gratis en tres slots: Wolf Gold, Gates of Olympus 1000 y Sugar Rush. Las condiciones de liberación del bono son un rollover de x30 tanto para el depósito como para los giros gratis. Además, en el apartado de bonos de casino online, Casumo ofrece Drops and Wins, con torneos y premios diarios; los “UMOdías”, con premios que varían según el día de la semana; y las Slot Races, torneos de tragaperras con acceso limitado. También hay un programa de fidelidad llamado “Tú Aventura”, en el que puedes ganar premios a medida que participas en Casumo España".

"Lo que más me gusta del catálogo de juegos de Casumo es probar los distintos juegos antes de apostar. Todavía hay juegos a los que no he podido apostar, y el modo demo me ha permitido probar títulos como Big Bass Christmas Bash. Lo que más he echado en falta dentro de sus 1.000 slots son los jackpots. Poco más de 10 de sus tragaperras son con bote, y ninguna de ellas progresivas. Si lo comparo con los más de 300 jackpots de Casino777, se queda muy corto. Entre los títulos más destacados de ruleta, novedades como 9 Masks of Fire o la popular Roulette Nouveau de Relax Gaming. En los juegos en vivo, el número uno es Mega Fire Blaze Roulette Live, a la que acompañan otros títulos conocidos como la Quantum Ruleta o la Ruleta Casiopea".

"Para mi primer depósito en Casumo preferí hacerlo con Visa, que siempre es una garantía de seguridad extra, gracias al soporte del banco que la emite. Hay casinos, como Casino Gran Madrid, en los que, si ingresas con Bizum, puedes depositar solo 1€. Aquí puedes optar por depositar una cantidad prefijada o introducir la cifra que quieras jugar, dentro de los límites mínimo (10€) y máximo (600€ diarios), que aparecen claramente indicados en la casilla correspondiente. En mi caso, opté por depositar 10€, ya que preferí dejar el bono de bienvenida para más adelante y usar el de 10 giros gratis que me acababa de salir".

"Para este operador, la seguridad del casino es prioridad. Casumo cuenta con dos recursos propios para concienciar y ayudar al usuario a vencer posibles adicciones al juego. Por un lado, su propia plataforma de juego responsable, 'Casumo Cares', y desde aquí, a su vez, a la herramienta 'Juega Bien', que ofrece enlaces, ayuda y consejos para detectar y prevenir los problemas con el juego. Pocas veces he visto una información tan exhaustiva, descriptiva y útil. También cuenta con una línea telefónica directa de ayuda para juego responsable. Como complemento a estos recursos propios, la sección de 'Juego Más Seguro' enfatiza el papel del operador para ofrecer un entorno de juego seguro y amigable".

"La app de Casumo móvil es más ligera que la media, con sus algo menos de 70MB, e incluye los mismos juegos que en la versión para ordenador. También conserva el modo demo, algo que aprecio mucho, ya que me permite probar juegos antes de apostar dinero real en el casino. Se trata de una app de fácil acceso y descarga en los respectivos marketplaces de Apple y Android. A pesar de no ser muy pesada, he observado que, en ocasiones, carga de forma algo lenta en 4G y 5G, especialmente en la demo de los juegos en vivo, donde a veces da error. Sin embargo, una vez en el juego, este funciona con fluidez y sin lag evidente".

"En el chat en vivo de Casumo tuve que pasar por UMO, un chatbot que no me fue útil en absoluto. Te aconsejo que, de primeras, le pidas hablar con un agente, y enseguida te transfiere. Mi experiencia con los distintos agentes fue, en general, positiva. Se echan en falta, no obstante, medios de contacto adicionales. Si no puedes acceder al chat en vivo por el motivo que sea (y, de entrada, ya te digo que en Firefox no funciona), solo tienes el e-mail como alternativa. No hay formulario web ni dan la opción de contactar por teléfono, como en Codere casino. Las FAQs, aunque bastante completas, no son suficientes para dudas más complejas".

"Con lo sencillo e intuitivo que resulta Casumo en muchos de sus aspectos, incluido el proceso de registro, y todo se va al garete en el momento en el que entran en liza los llamados 'filtros inteligentes' de su barra de búsqueda. Ya de entrada, su sistema de filtros básico deja que desear: solo distingue entre 'Slots' y 'En vivo'. Si ya vas a la barra de búsqueda y a esos presuntos 'filtros inteligentes', terminas de liarte. No es lógico que no pueda buscar por separado las ruletas en vivo y las ruletas online. O que las slots solo estén divididas en tres categorías bastante aleatorias".