Casino Gran Madrid - Bonos y juegos a lo grande

En mi opinión, el Casino Gran Madrid Online tiene una de las gamas de bonos y promociones de casino más completas del mercado. En primer lugar, por la cantidad del bono de bienvenida: un 200% extra con tu primer depósito hasta 200€, cuyas cantidades se repiten en tu segundo depósito, denominado bono de fidelidad, pero esta vez sin límite de ganancia. Eso sí, ambos caducan a los siete días y tienen un rollover de 40 veces. Y en segundo, por las otras promociones disponibles: bono sin depósito de 30€, varios bonos de recarga, torneos, bono de cumpleaños, promociones diarias, saldo extra semanal por tus depósitos o tiradas gratis en varias slots que cambian cada día. Yo jugué 20 tiradas a Wanted Dead or a Wild y otro bono a La Mina de Oro Plus. Para acceder a esta promoción tienes que hacer un depósito de al menos 20 euros en los seis días previos.

La variedad y calidad de los juegos es el aspecto que más me ha llamado la atención en este análisis de Casino Gran Madrid online. Una vez registrado, tienes a tu disposición más de 3.000 tragaperras, en línea con PlayUzu Casino o PlayJango. Entre los jackpots progresivos me gustaría destacar la saga de Age of the Gods, la de Mega Fire Blaze o la de Kingdom Rise, todas ellas de Playtech. Sobre los juegos de mesa: tienes alrededor de 10 ruletas en vivo de tres proveedores. Yo me quedo con las Authentic, software poco habitual en los casinos españoles. Del blackjack en línea, mi elección es Free Chip Blackjack, que te permite ganar premios extras, con un máximo de 1.000:1 en las apuestas Free Fortune. También hay vídeo póker y más de 100 opciones de videobingo online. Eso sí, faltan categorías en el filtro, como keno o crash.

He depositado 20 euros con PayPal en el Gran Casino Madrid online. Casi siempre lo hago con Visa, pero la rapidez y seguridad del principal monedero electrónico están fuera de toda duda. Uno de los puntos diferenciales de CGMO es que puedes depositar en el casino con Bizum desde tan solo un euro, aunque no podrás optar a los bonos que requieren 10 euros de depósito. En cuanto a la retirada, Casino Gran Madrid no permite usar Paysafecard, Bizum no tiene retiradas, y solo puedes ingresar dinero con PayPal o Skrill si has utilizado ese método para tus depósitos. Echo en falta métodos como Neteller o Google Pay, por nombrar otra forma de pago de casino que paga de manera instantánea y que puedes encontrar en PokerStars casino, por ejemplo. Por último, puedes retirar fondos en alguna de sus ubicaciones físicas: Torrelodones, Colón o Torrequebrada. ¡Que no todo va a ser juego online!

La seguridad es siempre una preocupación para cualquier jugador de casinos online. En Casino Gran Madrid online parten con la ventaja de tener tres casinos repartidos entre Madrid y Málaga, lo que aporta cierta tranquilidad inicial. Cuenta con todas las licencias para operar en línea, tanto generales como singulares, otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Sus juegos han sido revisados y homologados por los laboratorios autorizados Gaming Laboratories International (GLI) y Price-Waterhouse Coopers (PwC).

Si quieres apostar desde tu dispositivo móvil en Gran Madrid Casino, tienes que hacerlo a través de Android. Esta aplicación nativa es muy ligera, menos de 14 Mb y te permite acceder al catálogo completo de slots, blackjack y ruleta online de CGMO. Una de las principales pegas que le puedo poner al casino es la ausencia de una app compatible con los dispositivos que usan iOS de Apple, ya sea móvil o tablet. Así que tendrás que abrir tu navegador web para jugar.

Mi opción preferida de atención al cliente es el chat en vivo, que en Casino Gran Madrid online aparece a la derecha de la pantalla. Por desgracia, a veces se masifica un poco y me ha tocado esperar más de cinco minutos, antes de poder hablar con un agente. Si tienes algún problema técnico o reclamación, puedes recurrir al apartado Soporte en “Mi Cuenta”, y abrir incidencia en su buzón de reclamaciones. A mí me respondieron por correo electrónico en menos de 48 horas. O puedes llamar por teléfono o enviarles un email. Para cuestiones generales, tienes una extensa sección de preguntas frecuentes donde buscar la respuesta a tus dudas. Tan solo he echado en falta algo más de rapidez en las respuestas y un servicio 24/7, sobre todo en el chat en vivo.

En mi opinión, el diseño de la página web de Casino Gran Madrid Online es atractivo, muy visual y moderno. Destaca la posibilidad de cambiar la interfaz, de modo diurno a nocturno. Navegar entre las distintas secciones resulta sencillo. La búsqueda es relativamente intuitiva, aunque me costó un poco hacerme con los filtros. Aun así, mejor eso que echar en falta un filtro más complejo como en Mega Casino. También llama la atención lo rápido que resulta registrarse. Mediante un simple proceso de tres pasos, crearte una cuenta es cuestión de un par de minutos.