1win casino: la experiencia de la innovación

"Activar el bono de bienvenida de 1win casino fue fácil. Tras el registro, automáticamente el sitio me pidió confirmar si quería los bonos. El primero es de 100%, el segundo de 120%, el tercero de 130% y el cuarto del 150%. El depósito mínimo del primero es de $2.500 CLP hasta $480.000 CLP, o su equivalente en USDT, ya que el casino también promociona el uso de criptomonedas. El requisito de apuesta es de 40x, un poco alto a diferencia de otros operadores (35x). Una vez registrado tienes solo 48 horas para aceptar la oferta, si no, se pierde. Lo mismo sucede con los otros tres depósitos restantes: 4 días para el segundo depósito, 7 días para el tercero y 10 para el cuarto".

"El catálogo de juegos de 1win es impresionante. Con más de 10.000 juegos, es uno de los más grandes en Chile. Su oferta me recordó al catálogo de juegos en QuickWin, también con 10.000 opciones. ¿Lo mejor? 1win ofrece tragamonedas y juegos rápidos de creación propia. El casino también incluye una sección específica con las tragamonedas que contribuyen al requisito de apuesta, que me resultó útil para usar mi bono de bienvenida. Del casino en vivo destacar, aparte de lo grande, sus mesas con crupier en español. Un básico para nosotros, los jugadores hispanohablantes".

"Me encantó el nivel de localización que ofrece 1win. Porque además de las tradicionales tarjetas de crédito Visa y Mastercard, también encontré opciones para depositar con bancos chilenos desde los que podía realizar transferencias, así como sistemas de pago como Cleo, Webpay y Khipu. También permiten depósitos con monederos electrónicos como AstroPay o MACH, y depósitos en efectivo a través de Servifácil (Líder). Para los jugadores más modernos, está la posibilidad de pagar en criptomonedas. 1win acepta hasta 15 criptodivisas distintas".

"1win se fundó en el 2016 y cuenta con una licencia internacional de Curaçao Gaming que le permite operar en Chile. Sin embargo, encontrar información sobre el casino y su licencia fue difícil. En este sentido, el casino debería mejorar sus niveles de transparencia. En lo referente al juego responsable, 1win proporciona información a sus usuarios en la sección de Reglas (T&C), con un cuestionario de autodiagnóstico y una pequeña lista de organizaciones de ayuda a personas con problemas con el juego. Puedes pedir la autoexclusión a través del chat o el correo electrónico".

"No encontré una aplicación para descargar en mi celular (iOS). Solo pillé una aplicación para computadores Windows, pero para el móvil, nada. Sin embargo, cuando quise jugar a través de mi teléfono, lo hice sin problema a través de Safari. Después investigué y descubrí que hay un archivo para descargar en Android y conseguir una especie de app. De todas formas, la pantalla se adapta sin problema a navegadores móviles y accedí a todos los juegos. El casino en vivo tarda un poco en abrir, pero cuando lo hace, funciona sin fallas y sin cortes de señal".

"En 1win casino hay diferentes vías para resolver dudas o realizar gestiones. El principal es el chat en vivo, que empieza con un bot, pero luego te transfieren a un operador. Sin embargo, a mí me tocó esperar mucho para ser atendida. Otra vía es el correo electrónico y un contacto telefónico extranjero, un poco difícil de acceder. Pero lejos, la mejor forma de contactar 1win: redes sociales. Me uní al canal de Telegram, donde recibí respuestas casi inmediatas. También los empecé a seguir en Instagram y Facebook para enterarme de las novedades del momento".

"Hay un gran contraste entre la forma de hacer el registro en 1win casino y la interfaz del sitio web. Por un lado, el registro es muy sencillo, donde solo tuve que dar mis datos básicos: nombre, correo electrónico, teléfono y crear una contraseña. Sin embargo, el problema vino después. La interfaz es un poco complicada, especialmente, porque incluye muchos menús y botones que no tienen un orden lógico. Al principio, es fácil perderse por la saturación de información. Creo que mejorar la interfaz, haciéndola más sencilla, es una de las tareas pendientes del casino 1win".