ベラジョンカジノの評判は？出金対応やサポートに関する評判を徹底検証！2024年度版

ベラジョンカジノの評価を以下のような項目ごとに分類して検証していきます。

• 安全面
• サポート面
• 入金と出金
• ボーナス
• プロモーション
• ゲーム

オンラインカジノ選びの最重要ポイントは安全面です！というのも世の中には違法で経営している闇カジが多くはばかり、不正行為による出金拒否やイカサマ行為をしているサイトがあります。そもそも日本国内においてのオンラインカジノ経営は違法のため、運営会社は海外拠点であるということ、そしてカジノライセンスを取得するということが絶対条件です。ではベラジョンカジノは大丈夫なのか？ご安心ください。ベラジョンカジノは合法的に運営しているオンラインカジノです。

運営会社

ベラジョンカジノの運営会社はGamesys Group PLCというイギリスを拠点にしている企業です。ベラジョンカジノの他にも遊雅堂やインターカジノ、MONOPOLY CASINOなど複数のオンラインカジノサイトを運営しています。従業員は1500名を超え、ロンドン市場にも上場しており現在のところ安泰な有名企業として知られています。

カジノライセンス

もともとのカジノライセンスはマルタ共和国発行でしたが、2021年1月15日にオランダ領キュラソー政府が発行するライセンスに切り替わりました。両ライセンスの特徴と違いを見てみましょう。

• マルタ：ギャンブル業界で最も厳しい審査をクリアしないと取得できない信頼度が非常に高いライセンスである。
• キュラソー：比較的審査内容が緩く、費用も低額で取得しやすいライセンスである。

せっかく信頼度の高いマルタライセンスを持っていたのに、なぜ？という声があります。ですが良い面もあって、キュラソーライセンスにしたことで仮想通貨決済ができるようになりました。ここでのポイントはライセンスの信用度レベルだけではなく、どんなカジノライセンスでも1度取得するだけでは終わらないということです。定期的な第三者機関による審査を継続してクリアしていかないといけません。初期費用の他にもソフトウェアや最新のセキュリティの更新など各方面で多くの費用がかかります。ベラジョンカジノは十分な資金体力を持つ合法的なオンラインカジノと言えます。

不正行為を撃退

各ユーザーの資産や個人情報を守る頑丈なセキュリティ対策が施されています。またRNG （乱数発生装置）によりゲームの公平性を促し、マネーロンダリングや不正行為の防止にも努めているので長年問題なく継続しています。

安全面に対する良い評判＆悪い評判のまとめ

総じて良い評判の方が多くみられました。1番の評価は大手企業が運営しているため、倒産や資金持ち逃げの心配がないことでした。悪い評判としてはイカサマを疑う意見があります。ですが、不正防止システムが導入されているので回収モードなどができない仕組みになっています。

良い評判：

• 大手企業が運営しているので安心してプレイができる
• 多くのジャックポットユーザーを輩出している
• いくつものオンラインカジノサイトを運営しているから資金面に問題なし

悪い評判：

• イカサマ性がある
• 回収モードがある
• ライセンスの信頼度が下がった

ベラジョンカジノは完全なる日本語サポートです。公式サイトはもちろんのこと、困ったときのお助け役であるカスタマーサポートも全員純日本人を雇っています。スタッフ教育も日本式をとり、各問合せごとに対応文言も予め決められ、それらを巧みに使ってわかりやすく丁寧に案内してくれています。更に香港オフィスと協力してお互いのサービスクオリティをチェックし合い、日々切磋琢磨しています。

ライブチャットの待ち時間は最短で1分以内に応答してくれます。メール対応は最長でも72時間以内の返信が届きます。

サポート面に対する良い評判＆悪い評判のまとめ

サポートの手厚さは5星ですが、悪い評判として返信が遅いという声があります。時にはチャットの待ち時間が10分以上、ということもあるようです。ベラジョンカジノに限ったことではありませんが、多くのカジノサポートは1スタッフにつき4～5人の顧客を相手に同時進行で応答しています。各顧客アカウントを開いてゲーム履歴やボーナス状況を確認しながら回答しています。焦る気持ちもわかりますが、生身の人間が応答しているのでヤジや暴言は控え、心を鎮めて質問していきましょう。

良い評判：

• 丁寧でわかりやすい案内
• トラブルを迅速に解決

悪い評判：

• チャットの待ち時間が長い
• 回答が機械的

入出金に関することについては決済サービスの対応数や処理の速さ、問題が発生した時の解決案内などを評価します。

決済方法の種類

ベラジョンカジノの入出金方法には日本人好みのサービスを多く導入しています。銀行送金、電子ウォレット、仮想通貨、クレジットカードの4種類で対応中です。ただし銀行送金はベラジョンカジノが指定する13カ所の銀行でしか取引ができませんので利便性に欠けるかもしれません。

処理速度

入金は即時、出金の平均スピードは1時間以内でとにかく早い！という声が多いです。ただし週末や祝日をまたぐ場合は2～4営業日かかることがあります。

入金の最低/最高金額

入金の最低/最高額は＄10～＄10,000までと幅があります。他のオンラインカジノと比較するとあまり高額な入金額ではありません。しかし初心者にとって＄10という低資金からプレイできるのはありがたいという声があります。手数料は全て無料ですがクレジットカードのみ2.25％（最大＄5）の手数料が発生します。

出金の最低/最高金額

出金の最低/最高額は＄10～＄10,000までです。手数料は仮想通貨のみ完全無料で電子ウォレットは＄50未満の場合は＄5の手数料が取られるため、＄10から出金できても避けた方がよさそうです。

対応通貨

ベラジョンカジノでプレイする際には全て米ドルに変換されます。ということは日本円で入金すると米ドルへの換金手数料が生じます。出金の時も然りです。最近のオンラインカジノは日本円対応が少しずつ増えてきています。大手企業で日本人プレイヤーがターゲットであるベラジョンなのに日本円に対応していないのは評価が下がります。

ベラジョンカジノの出金遅延事件

過去の出来事になりますが、こんな一例があります。

ベラジョンカジノで約2000万円を当てたプレイヤーが4か月間の出金遅延にあっています。事の起こりは「この賭けに対する使った入金方法では引き出せない」という回答がサポートからのメッセージでした。プレイヤーは正当性を証明するために個人で調べた結果、ベラジョンカジノ側の誤りを指摘し最初の250万円の出金に成功しました。が、残りの残高の引き出しに許可が下りずベラジョン側の回答も曖昧な日々が続き、やり取りを繰り返した末、ついに4か月後全ての勝利金の出金に成功しました。

※この背景には多々噂がありますが、ベラジョン側が意図的に遅延させたという意見があります。大金をあてた時には焦らず慎重になってサポートとやり取りをしてください。

入金と出金に対する良い評判＆悪い評判のまとめ

ベラジョンカジノで入金・出金申請をした後、複数の部署で承認作業を行います。プレイヤーのプレイ状況や本人確認書類に不備がないかどうかなどを細かくチェックしていきます。従って処理速度のスピードに違いが生じてきます。また出金エラーや出金できない事態になったときの原因はたいてい情報の入力ミスだったり、決済サービス側の本人確認が終えていなかったりという初歩的ミスが多いようです。入出金の限度額も同時に再確認して申請に進みましょう。

良い評判：

• 処理スピードが速い
• 決済サービスが豊富

悪い評判

• 銀行送金がベラジョンカジノ指定銀行しか使えない
• 今まで使えていた決済サービスが突然使えなくなる
• 出金拒否される
• 出金できない
• 日本円が使えない

ベラジョンカジノでは多くのボーナスを提供しています。無料登録ボーナスを始め、ウェルカムボーナス、フリースピンボーナスなどがあります。内容的にも充実していることから嬉しい反響の方が多くみられます。

ボーナスの種類が豊富

ベラジョンカジノでは以下のようなボーナスを提供中です。

上記の表のとおり、入金ボーナスのチャンスは合計3回まであります。無料登録ボーナスと合わせると総額250％最大＄1,000分にもなるので十分満足できる内容でしょう。有効期限は30日で禁止ゲームもないため、気軽にプレイすることができます。

出金条件が緩い

ベラジョンカジノの出金条件は特に記載のない場合は20倍です。オンカジ業界の平均的な出金条件は20～30倍と言われています。中には40～60倍などという非常にハードなカジノもあります。ベラジョンカジノの出金条件は低めに設定されており、ボーナスの出金がしやすいと評判です。

ベラジョンカジノのボーナスは分離型

分離型ボーナスはキャッシュが0円になった時点からボーナスが利用可能になります。例えば初回入金時に＄50入金し＄500ボーナスを受け取った場合、＄50がなくなるまで＄500ボーナスは賭けに使われません。保険的なボーナスのため、プレイヤーによっては面倒に感じたり、お得に感じたりと様々です。

ボーナスに対する良い評判＆悪い評判のまとめ

ベラジョンカジノのボーナスはお得で大いに役立つという声がある反面、不便だという意見もあります。ベラジョンカジノではボーナスを取得した後にすぐ出金するとボーナスが無効となります。よって出金するには出金条件をクリアするまで賭け続けるしかありません。不要な場合はボーナスの破棄も可能ですが、それまでの勝利金なども含めて没収となります。

良い評判：

• 無料登録ボーナスで100万円稼げた
• 登録ボーナスと入金ボーナスを合わせたら十分な軍資金になる
• 賭け条件は緩め設定

悪い評判：

• 無料ボーナスを貰ってもすぐに溶ける
• 出金するとボーナスが消える

ベラジョンカジノのプロモーションは常に開催されており、魅力いっぱいの内容構成です。他のオンラインカジノよりもずっと広告に力を入れているため高い知名度をキープしています。

常時開催のトーナメント

毎日トーナメントが実施されています。上位に食い込めばプールされた高額賞金を手にできます。入賞者も30名以上のトーナメントがあったりなど、幅広くプレイヤーに楽しんでもらうために工夫されています。

ご褒美プログラム

ご褒美プログラムが2020年にリニューアルされました。キャッシュプレイをするとサイト内のショップでアイテム購入に使えるコインをゲットできるシステムです。そのコインでスピンクレジットやキャッシュなどの景品と交換ができます。時には掘り出し物と出会えることもあります。ゲームで遊ぶだけでコインが貯まりますし、案外少ないコイン数で交換できるためプレイヤーから好評です。しかもコインで購入したキャッシュボーナスは出金条件が1倍なのですぐにクリアできます。

突然のボーナスプレゼント

時折ランダム的に入金不要ボーナスをプレゼントされることがあります。告知も何もなく、メールでお知らせが届いたりします。ボーナス内容はスピンクレジットであったり＄5～＄10のボーナスなどが多いようです。メリットしかないので届いたら貰っておきましょう。

広告に有名人を起用している

ベラジョンカジノでは告知用に地上波でCMを流しています。そこに有名人を起用し知名度を更に広げる戦略です。代表的な出演者としてサッカーの吉田麻也選手や、アンバサダーとしてYoutuberのラファエルを迎えています。このような告知は十分な運営能力や社会的信用度がなければできないことです。

プロモーションに対する良い評判＆悪い評判のまとめ

季節や旬の行事に合わせたプロモーションを発表しているので、プレイヤーの口コミなどを調査していても満足度の高さがうかがえました。しかし、あまりにもプロモーションに力を入れるがために夜中に非通知で電話がかかってきたりすることもあるようです。（電話は日本国外からなので日本時間に合わせていないようです）結果として常識を欠いた行為はマイナスポイントになっています。

良い評判：

• いきなりボーナスが届く
• コインで豪華アイテムと交換ができるのはかなりお得
• トーナメント賞金がエグイ

悪い評判：

• 非通知でプロモーションの電話がかかってくる
• 広告が煩わしい

ベラジョンカジノにはスロットやパチスロ、テーブルゲーム、ライブカジノ、スリンゴ、キノ、ビンゴ、バーチャルスポーツなど総数1,800を超えるゲームがあります。2022年には花路野三丁目（カジノ3丁目）という日本人ディーラーが用意された日本人のためだけのゲームラウンジが提供されています。ベラジョン系列のみの配信となります。

ゲームの独占先行配信

大手であるベラジョンカジノは各プロバイダーとの信頼関係が非常に深く、新機種や新作ゲームをどのオンカジよりもいち早くゲットし独占先行配信をしています。

100種類！無料版ゲームで遊べる

ベラジョンカジノには無料版のゲームがあります。もちろん課金などもなく本場のカジノゲームでプレイすることができます。腕を磨くこともできますし、試してみたい攻略法などで練習ができます。

動作がスムーズで遊びやすい

パソコンやスマホからでもベラジョンカジノにアクセスしてプレイができます。動作も問題なくサクサク動いてくれるのでストレスは溜まりません。ただしデバイスが古いバージョンだと当然動作に問題が出てきてしまうので、OSなどは最新のものにアップデートしておきましょう。

ここではその他という枠でベラジョンカジノの評判をいくつか紹介します。

年齢制限の変更

2021年のカジノライセンス変更に伴い、プレイ対象年齢が18歳から20歳に引き上げられました。19歳の時に既にアカウント開設し、勝利金があるプレイヤーはどうなるのでしょうか？果たして無事に出金ができたのでしょうか？

ベラジョンカジノ限定の解説サイト

ベラジョンカジノだけに特化したゲームや入出金方法の詳しい解説サイトがあります。例えばシックボーに関わる解説では実際のシュミレーションや勝率の算出、オススメ攻略法などがベラジョンカジノの目線で案内されています。大変参考になるのでプレイする前に一度は目を通すといいでしょう。

マスコットキャラクター

ベラジョンカジノには貯金箱の「ラッキー」というピンクのマスコットキャラがいます。ですが負けてる時にこの顔が目に入るとムカつく！という声がありました。確かに負けが連続している時にチラチラ登場するとラッキー君でなくとも腹が立つことでしょう。

評判検証の結果、トータル的に言うと良い評判の方が多かったです。出金できない、イカサマ性があるなどの口コミも多くみられましたが、一概にしてベラジョンカジノ側だけの問題とは言えない部分もあります。運営体制に落ち度はなく、安全面やプレイヤーへのサポートなどもしっかりしています。これだけ日本市場に深く根を下ろしているオンラインカジノはベラジョンカジノが一番だと言っても過言ではないくらい運営戦略や演出が成されていると思います。