ミスティーノの評判は？出金対応やサポートに関する評判を徹底検証！2024年度版

ミスティーノの特徴と言えば、まずは登録しただけでもらえる入金不要ボーナス。そして、賭け条件0倍、もらったらそのまま軍資金にするもよし、出金するもよし、オールマイティな使い勝手のサプライズキャッシュバックなどが最大のメリットとなっています。

この入金不要ボーナスがどれほど衝撃的かというと…

この賭け条件1倍の軍資金を例えば消化率10%＋ベットリミット3,500円のライブルーレットで遊ぶとどうなる？例えば的中率80%、配当が20%の30点賭けで残高かベットリミット上限いっぱいまで賭け続けるとどうなる？

1回目でフルベット1500円、的中すれば残高が1800円に！2回目もフルベットで1800円が2160円、3回目もフルベットで的中すれば残高は2590円、4回目もフルベットで3100円、5回目もフルベットで3,700円、この時点で累計ベット額14850でほぼ賭け条件消化完了！的中確率は1回当たり約80%なので、（80%）5＝32%、つまり32%の確率で現金化できちゃうと言う衝撃的な大盤振る舞なんです！

ということでなかなかの確率で ボーナスの現金化が可能なオンラインカジノ、ミスティーノ。それはいいけど、実際の評判はどうなの？と思う人もいるでしょう。

この記事では、そんなミスティーノの評判の本音をネットの記事や当サイト編集部の実体験から紐解いていきます！

そもそも論ですが、ネット上にはいい評判も悪い評判も必ず出回ります。どんなサービスも完璧なものはありません。悪い評判が出た際に、それを当事者がきちんと聞き遂げ、改善して反映するかどうかという姿勢を確かめるようにした方がいいかもしれません。

また、悪い評判の原因は、実はユーザー側にある場合もあります。禁止されているベットの仕方を無意識にしてしまい、結果としてボーナスが無効になったり賞金が没収されてしまったり、そもそも勘違いにより思い通りにならないと感じたユーザーが憤慨したり、とケースバイケースでそのいきさつは様々です。

イイ！という評判をうのみにする前にダメ！という評判も確認することも大切ではあるものの、どういう場合にトラブルが発生するのかを体感的に理解できるだけの経験値が積みあがるまで、ダメ！という評判も100%真に受けず、そういう場合もあり得るんだくらいにとらえておくのが健全と言えそうです。

ただし、出金拒否、詐欺、入金が反映されないのに対応されない、など資金の喪失に直接つながる評判にのみ、特に注意しておきましょう。こうした悪評判が多くみられるカジノは、危険なカジノと見なせます。

ミスティーノの評判

ミスティーノは、2020年に日本市場をかなり意識しながら解説されたオンラインカジノです。

開設当初からサイトのユーザーインターフェースや利用規約などを丁寧に翻訳していたため、おりしものオンラインカジノブームに乗って一気にユーザー数が増えました。

しかし、開設当初は実際にいろいろ混乱があったようで、この時期のネットの投稿ではいろいろな問題が見えていたのも事実です。

ミスティーノの2020～2021年頃の評判

ネット上で見られる評判の中で最も悪評が高かったのが、「入金不要スピンを規約通りに使ったのにアカウントを凍結された」というもので、開設当初の一時期に集中してみられる評判でした。

いざ日本市場に切り込み！とフリースピンを大盤振る舞いしたところ、フリースピンを使って賞金が手に入ったユーザーからの出金が集中してしまう事態に行き着いたようです。

オープンしたててであまりにも多すぎる出金が集中してしまったのか、賞金を得たユーザーのアカウントの凍結が乱発するという事態に発展しました。

凍結を食らってしまったユーザーからは、当たり前ですが猛反発がありました。そりゃ、ユーザーからしたら「規約通りプレイして、出金できるものを出金しただけで垢BANされるなんておかしいだろ」ということですが、まったくその通りと言えるでしょう。

しかしユーザーのそんな声をしっかり聴き遂げたのか、数か月で垢BAN解除が行われました。意気込み過ぎていきなり躓いてしまったものの、しっかりとユーザーに誠意を見せたのがミスティーノの誠意と言えるかもしれません。

ミスティーノの2021～の評判

オープン当初にいきなりやらかしてしまったミスティーノではありますが、それ以降はユーザーの評判は安定して好評に傾いているのが実際です。

オープン当初のごたごたを解決したミスティーノ、その後の評判にはどんなものがあるのでしょうか？サポートの実際を伝えたいため、あえて「いい評判」「悪い評判」は分けずに特徴的なものを列挙していきます。

賭け条件が甘い、ボーナスが充実

この記事の頭にも書きましたが、賭け条件1倍の入金不要ボーナス、そして賭け条件0倍のキャッシュバックボーナスは特に評判が高いです。2023年以降、入金不要ボーナスは廃止になったなどの情報も出回っていますが、2023年3月時点で登録時入金不要ボーナスは1,500円、確実に受け取れます。

サポートが強制終了される

サポートは丁寧との評判が圧倒的なミスティーノではあるものの、タイピングの遅い人にとっては若干せっかちなサポート担当者がいると感じることがあるようです。

数分間、サポート担当者にメッセージが届かないことがあると、「無応答」とみなされ、「ご返答がないようなのでサポートを終了します」と打ち切られてしまうことがあるようです。

タイピングに自信のない人は、サポートチャットにつながった時点で「タイピングに時間がかかる」ことを伝えておくか、長文を書く必要がある人はあらかじめテキストパッドなどに下書きをしておくとよいでしょう。また、自分のペースでサポートとやり取りしたい場合は、メールを使うのも一つの手と言えます。

入金反映時間が遅い

ミスティーノでは、銀行振込での入金チャネルが非常に多彩に用意されています。しかし、入金反映に時間がかかり過ぎているとの声が聞かれます。

ミスティーノのヘルプページによると、入金にかかる時間は24時間以内、となっています。24時間なので、例えば金曜の夕方に銀行振込で入金した場合、最悪の場合週明けの残高反映となる可能性はあります。

ミスティーノは海外企業の運営のため、国内で銀行振り込みを受け付ける決済代行業者が挟まっているため、このタイムラグはどうしても発生してしまうことになります。

クレジットカードは即時反映、電子ウォレットなら遅くても数時間以内となっており、銀行振込によるハンデは否めないのは確かです。ただし、銀行振込での入金確認は公式サイトに掲示されている通りなので、これを不便と感じる人は入金手段を変えざるを得ないでしょう。

もしくは、Jペイであれば他の銀行振込よりは時間が早くなりやすくなります。Jペイの残高がほぼリアルタイムに通知されるシステムが整っているためです。Jペイの入金限度は35万円となっているので、これ以上の入金が必要になる場合は時間に余裕を持たせるほかありません。

RTPが低いスロット機種がある

ビデオスロットのRTPは、業界標準では96%と言われています。

スロットの出具合を決めるのには、RTPのほかに、ヒット率やボラティリティなどの要素が絡んできます。

ヒット率が低くボラティリティが高い場合、平均のRTPに収束するまでに非常に長い時間がかかります。

逆にヒット率が高くボラティリティが低い場合は、資金の減り具合が大きくは感じられないことが多いでしょう。

そして、プレイの結果としての資金の収束の仕方の目安となるRTPですが、実はRTPは機種（タイトル）によって変動式となっている場合があります。

オンラインカジノにゲームを提供するプロバイダーにより、RTPをいくつかのレンジから選べるようになっている機種があるため、必ずしも他のオンラインカジノの公称RTPと同じになるわけではありません。

ゲームのRTPはゲームのヘルプページでのみしか確認できないため、出が悪いなと感じるまで資金を無駄に減らさないよう、面倒でもゲーム開始時にヘルプページのRTPを確認しておきましょう。

賭け条件なしフリースピンなどの特典が多く提供されているカジノということもあり、一部機種ではRTPを低く設定している可能性があります。わざわざRTPの低い機種をプレイする必要はありません。この点は、プレイヤー側の自衛が必要になります。

ミスティーノは勝てる！勝てない！

ミスティーノでゲームをプレイして、少額の資金が何百ドルにもなった！または、何千ドルも突っ込んだのに全然勝てない！などの声が聞かれます。

これは、完全に運である、と言って問題ないでしょう。

例えば、ライブカジノではディーラーにより故意に特定のプレイヤーに不利になるゲーム進行は不可能です。ゲームの結果は、例えばルーレットの1点賭けなら37分の1すなわち約2.7%の確率で当たるし、バカラのディーラーかバンカーへのベットなら、コミッションなしで約50%弱の的中率となります。

スロットに関しては、出るときは出るし出ないときは出ない、としか言いようがありません。第三者機関が何億回、何兆回とスピンをして、終始結果が理論上のRTPに収束することを検証・認証したうえでリリースされているゲームのため、すべてはRNG（ランダム・ナンバー・ジェネレータ）の発生させる確率によって結果が決まります。

300回転スピンするうちに高額配当のフリースピンが4回出ることもあれば、同じ機種で1000スピンしても一度もフリースピンフィーチャーに突入できないこともあります。勝てる・勝てないは運によるところが大きいため、どうしても勝てないんだが？と思った場合は、RTPの設定を確認し、RTPが他のカジノより低ければプレイしないことが対策となります。

入金スピンのステーク（ベット額）が低すぎる

ミスティーノでは、毎日入金することでフリースピンが無料でもらえます。

日によって変わりますが、スピン回数は20～50回となり、スピンバリューは10円～20円程度になります。

もしここで30倍程度の大当たり、または100倍程度の超特大メガ大当たりが出たとしても、300円や1000円程度の資金にしかなりません。

これを少額ととるか高額ととるかは個人の感覚になりますが、たしかに大当たりが出ても感動は小さいでしょう。

入金フリースピンである程度の資金を作るなら、毎日最低限度の入金を一定期間（1か月程度）続けることになります。

かなりスローペースな戦略となりますが、コツコツ焦らずに積み上げていけば、一定の額は詰みあがります。

ただしこの場合でも、入金額には1倍の賭け条件が発生する（入金額を全く使わずに出金しようとすると、10%の手数料が取られるか、マネロン扱いとなる）ため、リスクを押さえたベット戦略（例えばルーレットの35点賭けなど）で賭け条件を消化する必要が出てきます。

入金フリースピンは、あくまでおまけ程度に考えておくのがいいかもしれません。

ここまでミスティーノのいいところ、悪いところをまとめてみました。いいところについては、ミスティーノの出金や入金についての詳細ページ、または個別のカジノページで余すとこなく紹介しているので、このページでは主にネットで見られる悪評について解説してみました。

たしかに、リリース当時は一度やらかしがあったものの、ユーザーの声を運営にしっかり反映し、日本市場と長く付き合っていきたいという意気込みが感じられるのがミスティーノです。

悪評のほとんどはユーザーの使い方やオンラインカジノの特性に対する理解の問題となります。出金拒否や残高凍結などの不条理な事件事故は発生していないようで、ミスティーノは信頼できるカジノと言えるでしょう。今後のプレイの参考にしてください！